Благодарность

25.11.2024 17:01
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю оператора Анну табельный номер 70019063 за быстрое и доходчивое объяснение в возникшей ситуации. Было недопонимание причины начисления процентов при досрочном погашении кредита. Все решили оперативно с предоставлением накладной информации в виде файла с графиком платежей. Это очень удобный способ решения вопросов через чат приложения 

ВТБ
ВТБ
2024-11-26T12:08:05+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать теплые слова благодарности сотруднику! Здорово, что Анна смогла вам все объяснить и помочь вам. Обязательно передадим информацию руководству. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
38%
решено проблем
26 464
отзывов
26 124
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Являясь клиентом ВТБ на протяжении длительного периода времени, я всегда был впечатлен Вашей кадровой политикой и умением привлекать, развивать и удерживать наиболее... Читать полностью

29.11.2024

Списание средств со счета и оплата кредита

Оценка 5

25.11.2024 г. была списана сумма с з/п карты для погашения кредита. Ранее деньги списывались с мастер счета. Консультант Анна, табельный номер 70261676 грамотно и вежливо объяснила... Читать полностью

25.11.2024

Пришёл в отделение заказал дебетовую карту. Обслуживала приятный сотрудник Гринёва Виктория, всё объяснила и настроила

Оценка 5

14.11.2024 обратились с супругой в отделение банка за консультацией и оформлением кредита. Сотрудники провели грамотную консультацию. Не предлагали кучу скрытых страховок, не... Читать полностью

22.11.2024

Человек - который мне действительно, помог!!!

Оценка 5

Предыстория. когда я работал в МСК мне начали приходить странные штрафы без фото и с локацией когда я жду открытия шлагбаума на платную парковку. Тогда я не знал, что можно... Читать полностью

21.11.2024

Оценка исключительно работе оператора Анастасии

Оценка 5

В чат мобильного приложения обратилась с возникшим у меня вопросом, относительно уже имеющегося у меня потребительского кредита. После бота меня переключили на оператора, который... Читать полностью

19.11.2024

Спасибо Христине

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 7 ноября, в чат ВТБ банка за консультацией. Мне нужна была отсрочка платежа по кредиту потребительскому. Сотрудник Христина 70246542 сразу поняла... Читать полностью

07.11.2024