Ужасное обслуживание, специалисты не вникают в ситуацию
Я как ИП открыл эквайринг в Т Банке. Заполнил информацию про свой интеренет магазин и начал принимать платежи. В Банке было написано, что терминал может уже принимать платежи. По факту оказывается, что вывод средств заблокирован. Банку нужно больше информации про мой интернет магазин. Я передал информацию, которую запросил банк. Первого ответа ждал 5 дней. Далее мне снова задали те же самые вопросы, на которые я ответил в первый раз. Те мои ответы читали невнимательно. Из-за этого я потерял еще время. Я снова ответил на эти вопросы. После них появляются еще вопросы и еще вопросы. На данный момент 12 дней представители банка не могут сформулировать полный список вопросов и не дают никаких сроков решения проблемы.
Ранее я пытался задать вопрос и обратиться к руководителю отдела по поддержке клиентов в соц. сетях: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670077/
Мне обещали разобраться в ситуации и ничего не решили.
Очень разочарован качеством и скростью работы. Ранее имел очень позитивный опыт с этим банком, также открывал эквайринг и все вопросы решались быстро. А сейчас сталкиваюсь с незинтересованностью в помоще клиенту, медленной работой и полной неопределенностью. Никто не может объяснить как долго еще будет решаться моя проблема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумОтзывы о продуктах Т-Банка
Хочу поблагодарить
Хочу поблагодарить Сотрудницу Т-банк интернет эквайринга Викторию Д-к! Всегда оперативно отвечала и по по Гала во всех вопросах. Очень приятное обсулживанте и грамотное решение...
Помощь сотрудника контактного центра Т- банка при знакомстве с продуктами банка
После открыти расчётного счёта перезвонила мне сотрудница контактного центра Светлана и в удобное мне время, то есть практически ночью, несколько часов отвечала на мои вопросы...
Огромное спасибо разработчику Владиславу
Добрый день. Выражаем огромную благодарность разработчику Владиславу!! Нам было необходимо изменить платежную форму для эквайринга, расположенную на сайте. Честно говоря были...
Консультация
Получила от работника Т-Банка Михаила корректную консультацию и помог решить вопросы с онлай- бизнес банком . Все было четко и понятно, грамотно. Спасибо Помог разобраться с...
Решили вопрос со списанием за 1 минуту
Работаю с Т-Банком как ИП уже около года. За всё это время не раз обращалась с разными вопросами в тех поддержку и всегда быстро получала помощь. Например, сегодня увидела списание...
Поддержка Т-Банка и команда интеграторов новых продуктов просто на пике самой высокой вершины мира!
Хотим выразить благодарность команде интеграторов Т-Банка, которые помогали нам с подключением, интеграцией и настройкой платежной систем Т-Корзины, тестировали, разбирались и...
Помощь в регистрации ИП через Т-банк
Хочу поблагодарить менеджера Т-банка Ксению К-ву за помощь в регистрации ИП! 13.01.25 я обратилась в онлайн-чат Т-банка с вопросом - хотела перейти с самозанятости на ИП. Ксения...