Акция «Плати Меньше» - как забрать у граждан их кровные

26.11.2024 06:50
142
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В МТС банке есть такая система "плати меньше"- услуга позволят снизить процентную ставку, первый год бесплатно, далее за определенную сумму, но при условии что соблюдены условия договора. Так вот, по условиям договора если вы просрочили хотя бы один платеж по кредиту, то акцию банк прекращает, проценты перерасчитываются по рыночной ставке на момент взятия кредита. А вот причиной просрочки, может быть все что угодно, например: у банка технические проблемы- переводы между банками не отображатся, или само приложение сбоит, или приложение банка нужно обновить ( ни их сейчас чуть ли не каждые четыре дня обновляют) причем обновить через левое приложение RUStore, которое тоже работает отвратительно. Поддержка работает просто из рук вон плохо, вы реально можете висеть на телефоне 20-30 минут в попытке услышать оператора. Зато на следующий же день просле просрочки ( опять же по вине банка) вам уже будут названивать коллекторы! Народ даже если у вас какая-то острая жизненная ситуация, ни в коем случае не обращайтесь в эту ужасную контору, поищите другие варианты, безвыходных ситуаций не бывает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T22:21:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-27T12:51:27+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы не выполнили условия необходимых для продления акции «Плати меньше». Согласно условиям, для продолжения акции необходимо не допускать задолженности. Плановая дата платежа - 25 число каждого месяца. В октябре вы внесли платеж 27, что привело к образованию просрочки. Ошибок в работе приложения не наблюдалось. Звонки и сообщения с напоминаниями о платежах отправлены в рамках ФЗ 230. Приносим извинения за длительное ожидание в поддержке. В часы наибольшей нагрузки время соединения с оператором может быть увеличено.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв МТС БАНК

Оценка 5

Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена... Читать полностью

13.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в... Читать полностью

11.12.2024

Получение кредита наличными

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как... Читать полностью

11.12.2024

Восстановление гиафика

Оценка 5

Давно являюсть клиентом банка, всегда обслуживаюсь у Алены. Случилась со мной неприятная ситуация, находясь на работе далеко от города с перебоями с интернет пополнила кредит а... Читать полностью

11.12.2024

Уфа ул. Цюрупы 93

Оценка 5

Оформила 06.12.2024 рассрочку за обучение. Дома поняла,что сумма покупки отличается от суммы услуги. Обратилась в ближайший офис г. Уфа ул. Цюрупы дом 93, быстро приняли на... Читать полностью

10.12.2024

Задуманный ремонт квартиры

Оценка 5

Долго думала, делать ли ремонт в квартире, сонтторила ставки на кредит и стоимость материала. Уж, очень больно цены кусаются. Но, тут поступил звонок от менеджера банка Анатолия... Читать полностью

10.12.2024