Акция «Плати Меньше» - как забрать у граждан их кровные

26.11.2024 06:50
162
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В МТС банке есть такая система "плати меньше"- услуга позволят снизить процентную ставку, первый год бесплатно, далее за определенную сумму, но при условии что соблюдены условия договора. Так вот, по условиям договора если вы просрочили хотя бы один платеж по кредиту, то акцию банк прекращает, проценты перерасчитываются по рыночной ставке на момент взятия кредита. А вот причиной просрочки, может быть все что угодно, например: у банка технические проблемы- переводы между банками не отображатся, или само приложение сбоит, или приложение банка нужно обновить ( ни их сейчас чуть ли не каждые четыре дня обновляют) причем обновить через левое приложение RUStore, которое тоже работает отвратительно. Поддержка работает просто из рук вон плохо, вы реально можете висеть на телефоне 20-30 минут в попытке услышать оператора. Зато на следующий же день просле просрочки ( опять же по вине банка) вам уже будут названивать коллекторы! Народ даже если у вас какая-то острая жизненная ситуация, ни в коем случае не обращайтесь в эту ужасную контору, поищите другие варианты, безвыходных ситуаций не бывает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T22:21:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-27T12:51:27+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы не выполнили условия необходимых для продления акции «Плати меньше». Согласно условиям, для продолжения акции необходимо не допускать задолженности. Плановая дата платежа - 25 число каждого месяца. В октябре вы внесли платеж 27, что привело к образованию просрочки. Ошибок в работе приложения не наблюдалось. Звонки и сообщения с напоминаниями о платежах отправлены в рамках ФЗ 230. Приносим извинения за длительное ожидание в поддержке. В часы наибольшей нагрузки время соединения с оператором может быть увеличено.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024

Банк, который рядом

Оценка 5

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила... Читать полностью

21.12.2024

Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины

Оценка 5

Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине.  Мы оформлои... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла... Читать полностью

18.12.2024

Отличная работа отделения мтс банка

Оценка 5

Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в банке

Оценка 5

На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее... Читать полностью

18.12.2024

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024