Мне кажется, банк остался в 2000 годах

26.11.2024 11:53
184
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня поменялся оператор, 2 дня прошло, от всех смс доходят от этого банка нет! Позвонил в поддержку, они отправили звонить оператору, оператор сказал ограничений нет, да и реально от других смс все приходят. Звоню опять в АБ , говорят да скорее всего на нашей стороне проблема, мы будем решать ее 5 ДНЕЙ! Представляете? 5 дней такую мелочь делать, которую другие банки на звонке решают! Мамонты, залипшие в 2000ных. С таким сервисом я даже не знаю, кто у вас обслуживается. Не советую там вообще что либо иметь. Сервис:0 Решение вопроса: 0
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T13:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-11-26T15:15:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. 25.11.2024 г. Вы обращались на горячую линию по вопросу поступления смс-сообщений после смены сотового оператора. Действительно, в данной ситуации, согласно внутреннему порядку, потребовалось завести технический инцидент. Сотрудник горячей линии проинформировал Вас об этом, завел инцидент и передал его в соответствующее подразделение. По результатам работы с инцидентом, в тот же день, сотрудник связался с Вами и рекомендовал в первую очередь обратиться за уточнением к оператору сотовой связи. 25.11.2024 г. Вы повторно обратились на горячую линию по данному вопросу. Сотрудник горячей линии рекомендовал проверить подключенные функции у сотового оператора, которые могут блокировать входящие смс-сообщения, дополнительно сотрудник завел технический инцидент и сообщил о сроках решения по инциденту. Консультации и действия сотрудников Банка были корректными, ошибок не зафиксировано. По результатам работы с техническим инцидентом с Вами свяжется сотрудник Банка. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user7359722
2024-11-26T17:31:47+03:00
Ну сейчас все решили слава богу, наверное из за комментария сюда обратили свой взгляд, а вообще такие вещи решаются на звонке, а не 2ое суток.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,76
средняя оценка
3%
решено проблем
436
отзыва
424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Аренда сейфа

Оценка 5

20.01 посещала отделение на Кутузовском проспекте для пролонгации договора ячейки. Пролонгировала на такой же срок, на год. Выгоднее открывать на более долгий срок, т.к. сумма от... Читать полностью

31.01.2025

Арендовала банковскую ячейку, все понравилось

Оценка 5

Долго искала где арендовать на время банковскую ячейку, условия привлекли в Абсолют банке. Понравилось, что можно арендовать на недолгий срок. И доверенность мне сделали совершенно... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность Венере

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2024, обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по адресу: улица Кирова, д. 5в для смены паспортных данных и установки мобильного приложения. Офис банка... Читать полностью

23.12.2024

Понравилось обслуживание в Челябинск

Оценка 5

Сегодня 20.12.24 обратился в офис в городе Челябинск около 16 часов. Сразу пригласили на обслуживание, попал к Соловьевой Надежде Геннадьевне руководителю направления по работе с... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в отделение Абсолют Банка в г. Челябинске на Кирова 5 в для получения пин кода по зарплатной карте. Меня приняла специалист Бояршинова Марина сразу... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу выразить огромную благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ой Венере Р. за помощь с розыском моих паев и обновлением паспортных... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность Нафиковой В.Р.

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 19.12.2024, обратился в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск для оплаты ежегодного страхования жизни по ипотеке. Передо мной было 2 клиента, по талону... Читать полностью

18.12.2024