Мне кажется, банк остался в 2000 годах

26.11.2024 11:53
174
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня поменялся оператор, 2 дня прошло, от всех смс доходят от этого банка нет! Позвонил в поддержку, они отправили звонить оператору, оператор сказал ограничений нет, да и реально от других смс все приходят. Звоню опять в АБ , говорят да скорее всего на нашей стороне проблема, мы будем решать ее 5 ДНЕЙ! Представляете? 5 дней такую мелочь делать, которую другие банки на звонке решают! Мамонты, залипшие в 2000ных. С таким сервисом я даже не знаю, кто у вас обслуживается. Не советую там вообще что либо иметь. Сервис:0 Решение вопроса: 0
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T13:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-11-26T15:15:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. 25.11.2024 г. Вы обращались на горячую линию по вопросу поступления смс-сообщений после смены сотового оператора. Действительно, в данной ситуации, согласно внутреннему порядку, потребовалось завести технический инцидент. Сотрудник горячей линии проинформировал Вас об этом, завел инцидент и передал его в соответствующее подразделение. По результатам работы с инцидентом, в тот же день, сотрудник связался с Вами и рекомендовал в первую очередь обратиться за уточнением к оператору сотовой связи. 25.11.2024 г. Вы повторно обратились на горячую линию по данному вопросу. Сотрудник горячей линии рекомендовал проверить подключенные функции у сотового оператора, которые могут блокировать входящие смс-сообщения, дополнительно сотрудник завел технический инцидент и сообщил о сроках решения по инциденту. Консультации и действия сотрудников Банка были корректными, ошибок не зафиксировано. По результатам работы с техническим инцидентом с Вами свяжется сотрудник Банка. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user7359722
2024-11-26T17:31:47+03:00
Ну сейчас все решили слава богу, наверное из за комментария сюда обратили свой взгляд, а вообще такие вещи решаются на звонке, а не 2ое суток.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,39
средняя оценка
33%
решено проблем
192
отзывов
189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Благодарность Венере

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2024, обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по адресу: улица Кирова, д. 5в для смены паспортных данных и установки мобильного приложения. Офис банка... Читать полностью

23.12.2024

Понравилось обслуживание в Челябинск

Оценка 5

Сегодня 20.12.24 обратился в офис в городе Челябинск около 16 часов. Сразу пригласили на обслуживание, попал к Соловьевой Надежде Геннадьевне руководителю направления по работе с... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в отделение Абсолют Банка в г. Челябинске на Кирова 5 в для получения пин кода по зарплатной карте. Меня приняла специалист Бояршинова Марина сразу... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу выразить огромную благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ой Венере Р. за помощь с розыском моих паев и обновлением паспортных... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность Нафиковой В.Р.

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 19.12.2024, обратился в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск для оплаты ежегодного страхования жизни по ипотеке. Передо мной было 2 клиента, по талону... Читать полностью

18.12.2024

Надежная банковская ячейка на короткий срок

Оценка 5

Искала в Челябинске, где можно арендовать банковский сейф на короткий срок и нашла в отделении Абсолют банка. 3 декабря обратилась за консультацией и получила ее в полном объеме... Читать полностью

12.12.2024

Закрытие Зарплатной карты

Оценка 5

Сегодня посетил Воронцовское отделение Абсолют Банка с целью закрытия зарплатной карты. Впечатления исключительно положительные. При входе отсутствовала очередь, что уже порадовало... Читать полностью

02.12.2024