Мне кажется, банк остался в 2000 годах

26.11.2024 11:53
137
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня поменялся оператор, 2 дня прошло, от всех смс доходят от этого банка нет! Позвонил в поддержку, они отправили звонить оператору, оператор сказал ограничений нет, да и реально от других смс все приходят. Звоню опять в АБ , говорят да скорее всего на нашей стороне проблема, мы будем решать ее 5 ДНЕЙ! Представляете? 5 дней такую мелочь делать, которую другие банки на звонке решают! Мамонты, залипшие в 2000ных. С таким сервисом я даже не знаю, кто у вас обслуживается. Не советую там вообще что либо иметь. Сервис:0 Решение вопроса: 0
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T13:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-11-26T15:15:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. 25.11.2024 г. Вы обращались на горячую линию по вопросу поступления смс-сообщений после смены сотового оператора. Действительно, в данной ситуации, согласно внутреннему порядку, потребовалось завести технический инцидент. Сотрудник горячей линии проинформировал Вас об этом, завел инцидент и передал его в соответствующее подразделение. По результатам работы с инцидентом, в тот же день, сотрудник связался с Вами и рекомендовал в первую очередь обратиться за уточнением к оператору сотовой связи. 25.11.2024 г. Вы повторно обратились на горячую линию по данному вопросу. Сотрудник горячей линии рекомендовал проверить подключенные функции у сотового оператора, которые могут блокировать входящие смс-сообщения, дополнительно сотрудник завел технический инцидент и сообщил о сроках решения по инциденту. Консультации и действия сотрудников Банка были корректными, ошибок не зафиксировано. По результатам работы с техническим инцидентом с Вами свяжется сотрудник Банка. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,69
средняя оценка
16%
решено проблем
1 634
отзывов
1 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Надежная банковская ячейка на короткий срок

Оценка 5

Искала в Челябинске, где можно арендовать банковский сейф на короткий срок и нашла в отделении Абсолют банка. 3 декабря обратилась за консультацией и получила ее в полном объеме... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за помощь сотрудникам в Челябинске

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам по обслуживанию клиентов офиса в городе Челябинск, особенно Соловьевой Надежде Геннадьевне, руководителю направления по работе с клиентами... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность сотруднику Венере в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу поблагодарить сотрудницу "Абсолют банка" Венеру в г. Челябинск за подробную консультацию по вопросу частичного досрочного погашения ипотеки) Сегодня, 21... Читать полностью

21.11.2024

Сделали бесплатно доверенность

Оценка 5

Вчера, 18 ноября, в Ленинградском отделении банка консультировалась по поводу аренды банковской ячейки. А сегодня, 19 ноября, уже заключила Договор аренды банковского сейфа. Во... Читать полностью

19.11.2024

Полный комплекс услуг при аренде банковского сейфа

Оценка 5

Арендовала банковскую ячейку в отделении банка на Сокольнической площади 10.10.24г.. Понравилось, что не просто предоставляют ее в аренду, а еще и предлагают полный спектр услуг... Читать полностью

29.10.2024

Как мне помог сотрудник банка

Оценка 5

21 октября хотел побольше узнать о этом банке можно ли будет тут работать в дальнейшем после обратился в поддержку и на мой вопрос " какие плюсы и минусы есть в этом банке " на что... Читать полностью

21.10.2024

Отзыв

Оценка 5

27.09.2024 пришла в абсолют-банк на ул. Горького/пр. Ворошиловского, чтобы написать заявление о выплате процентов по договору накопительного страхования жизни. Довольно быстро все... Читать полностью

27.09.2024