Отзыв

26.11.2024 18:18
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как профессиональный потребитель, я хотел бы оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. Это один из лучших банков, с которыми мне приходилось работать.

Прежде всего, меня впечатлило качество обслуживания. Сотрудники банка всегда вежливы, компетентны и готовы помочь с любым вопросом. Процессы открытия счетов, оформления кредитов и других услуг максимально упрощены и удобны для клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T18:18:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-05T06:47:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
17%
решено проблем
24 262
отзывов
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт

Оценка 4

Добрый день!  Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось... Читать полностью

03.03.2025

3 марта написала в чат поддержки, чтоб разобраться с ситуацией, связанной со списанием денег за подписку Альфа-чек

Оценка 5

После оформления карты при входе в приложение, автоматически была включена услуга альфа-чек, соответственно не знала о том, что она подключена, сегодня были списаны деньги за... Читать полностью

03.03.2025

Консультация по игре в приложении

Оценка 5

В конце февраля я увидела в приложении игру Семейный детектив, а в ней розыгрыш 10 человек по 100000. Игру я прошла, а что делать дальше для участия в розыгрыше не поняла. Поэтому... Читать полностью

02.03.2025

Списали комиссию за услугу, которую не подключала

Оценка 5

Зашла в приложение и обнаружила, что с меня списали комиссию за банковское обслуживание за два месяца. При обращении в чат выяснилось, что была подключена услуга Бесплатные... Читать полностью

02.03.2025

Невероятно оперативная онлайн-консультация по специальному предложению

Оценка 5

02 марта 2025 г. в 16:55 обратилась онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы уточнить следующее: если акция с Бигфест заканчивается 9 марта, то можно ли до 9 марта... Читать полностью

02.03.2025

Отключение платных уведомлений

Оценка 5

5 февраля мне пришло сообщение от Альфа Банка о подключении платных уведомлений по дебетовой карте. Самостоятельно я их не подключал и подключать не планировал, а тут они откуда-то... Читать полностью

02.03.2025

Альфа Банк не начислил кэшбек за оплату интернета - но вернул деньги

Оценка 5

1 марта я как обычно в Альфа-онлайн оплатил интернет Билайн по шаблону. Ранее в начале февраля я получил дебетовую карту Кэшбэк 1-5-25 с кешбеком 25% на связь Билайн, именно для... Читать полностью

02.03.2025