Деградация банка

26.11.2024 19:40
272
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уровень обслуживания в банке падает уже не первый год. Понятно, что все столкнулись с трудностями, и мы клиенты это понимаем и принимаем новые реалии. Но когда на несколько районов остается одно отделение обслуживания и чтобы обновить мобильное приложение нужно ехать на другой конец Москвы, это перебор. Кроме того, сегодня специально узнавала о технической возможности обновить приложение в отделении на Симферопольском. Мало того, что это отделение всегда переполнено и ожидание в очереди составляет не менее получаса, так ещё и потеряв это время вместо услуги получаешь ответ, что они ничего сделать не могут, у них сегодня планшет заблокировался и они не могут ничего с ним сделать . Просто детский лепет какой-то. И этому банку доверять свои деньги? Вы серьезно?

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-27T15:14:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Установка приложения на IOS доступна в 23 московских офисах. Видим, что вы обращались в отделение "Академика Янгеля" , где обслуживались и ранее. Сотрудники помогли удалить приложение и установить заново через ноутбук. Нам сообщили, что с вами также связался персональный менеджер по вашему вопросу. Сожалеем, что причинили неудобства:( Надеемся на продолжение сотрудничества с вами❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,28
средняя оценка
0%
решено проблем
1 997
отзыва
1 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Пожалуй, успешный старт )

Оценка 5

Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло... На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл... Читать полностью

19.02.2025

Заблокировали вход в приложение

Оценка 5

01.02.2025 пришла СМС, что счёт в банке закроют из-за отсутсвия движения средств больше 2-х лет. Я попытался зайти в приложение, но оно оказалось заблокированным. Позвонил в... Читать полностью

02.02.2025

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка 5

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

 Пятнадцатого ноября две тысячи двадцать четвертого года была в отделении МКБ на октябрьском поле меня пригласили за восьмое окно сотрудник Лоок Снежана. До сегодняшнего дня Не... Читать полностью

15.11.2024

Мичуринский проспект

Оценка 5

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в... Читать полностью

23.10.2024