Большие очереди в кассу

26.11.2024 23:50
174
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В отделении на Новочеремушкинской, 50 работает всего один кассир и это создает большие очереди, так как кассир работает как с обменом валюты, так и по вкладам. Если вы взяли талон на обмен валюты, это не значит, что впереди вас не будет обслужен без очереди человек с депозитом. Сегодня надо было ждать больше часа, это очень неприятно. Вызвали управляющего, он ничего не мог сделать. Обещал разобраться позже, но люди нервничали и ждали здесь и сейчас. Операционист сказала, что у них большая текучка. Раньше в банке работали 2 кассира и очередей таких не было. Очень неприятно осознавать, что если вам нужен обмен валюты, то в приоритете клиенты банка, а не те, кто по той или иной причине решил сделать обмен. У меня есть вклад в банке, как только он закончится, я прекращу всякое общение с банком, который делит клиентов по рангам. Крайне неприятный осадок остался

НС Банк
НС Банк
2024-11-28T12:27:03+03:00
Акционерное общество «НС Банк» (далее по тексту-Банк), в ответ на Ваше обращение сообщаем, что повышение качества обслуживания наших клиентов является одним из приоритетных стратегических направлений работы АО «НС Банк». Клиенты нашего Банка осуществляют различный спектр операций, требующий разные интервалы времени для их оформления. Выражаем искреннее сожаление по поводу неудобств, вызванных длительным ожиданием. Рекомендуем использовать дистанционные сервисы Банка и, по возможности, посещать Банк в периоды низкой загруженности офиса. Информация по загруженности офиса представлена в отделениях Банка. В момент Вашего обращения кассовый работник осуществлял обслуживание согласно вызова клиентов в порядке очереди и приоритетности операций системы «электронная очередь». Мы ценим мнение каждого клиента и приносим Вам извинения за доставленные неудобства, надеемся, что дальнейшее сотрудничество с АО «НС Банк» будет для Вас более комфортным. С уважением, НС Банк.

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,75
средняя оценка
0%
решено проблем
57
отзыва
28
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах НС Банка

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Замечательный сотрудник!

Оценка 5

Здравствуйте. 2 ноября 2023 года обратился в отделение на ул. Ткацкая, с тем чтобы открыть вклад. Со мной работала начальник отдела Марина Анатольевна. Феноменальный сотрудник... Читать полностью

04.11.2023

Офис на Ткацкой

Оценка 5

Давно являюсь клиентом отделения на такацкой. Всегда хорошие ставки по вкладам, валюта по привлекательному курсу и очень приветливые сотрудники и квалифицированные. В этот раз... Читать полностью

13.07.2022