Долгое решение вопроса

27.11.2024 08:44
103
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В личном кабинете подключила автопополнение карты с другого банка, после включения этой функции на накопительном счете через 14 дней должен быть повышен процент на +2. Авто пополнение подключено 11.11. 2024, на 25.11. Процент не пересчитался, 26.11. обратилась в отделение и с помощью сотрудника В чате личного кабинета выяснилось, что по накопительному счету/ карте по какой-то причине не встал признак "зарплатный клиент". Приняли заявку, по которой ждать решение до 17.12. На вопрос как рассчитаются проценты за последнюю неделю ноября, по повышенной ставке или обычной конкретного ответа не получила, только размытое "после решения проблемы" Не оперативное решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T15:22:13+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-28T15:14:31+03:00
Добрый день! Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-14225180. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность за разъяснения

Оценка 5

Спасибо большое оператору 70266925 Андрею за подробную и профессиональную консультацию по вопросу приветственной ставки при повторной активации накопительного счета после 180 дней... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность менеджеру ДО ВТБ в Сергиевом Посаде Исаевой Анне Андреевне

Оценка 5

Впервые посетили Дополнительный офис банка ВТБ 3 декабря с.г. в Сергиевом Посаде пр. Красной Армии 203в. Меня с супругой обслуживала менеджер Исаева Анна Андреевна. Очень... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику офиса ВТБ ДО "На Каменке" в г. Зеленоград

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (дополнительный офис по адресу: г. Москва, Зеленоград, ул. Каменка, корп. 1805) Гаврилину Роману Сергеевичу. Обращалась в... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ ТЦ"Щука" Маркову Илье, сотрудничаем не первый раз, очень внимательный, находит быстро подход к клиенту, подробно... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику Алёне

Оценка 5

Добрый день. Я новый клиент вашего банка втб и Хочу выразить благодарность сотруднику Алёне доб.номер 05928. Она достаточно Оперативно помогла по всеминтересующим вопросам, очень... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника с табельным номером 70248442 за подробную консультацию по вопросу открытия вклада для участника СВО, как лучше и выгоднее открыть и вложить свои накопления под... Читать полностью

03.12.2024