Обнуление "Гарантированной ставки"
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Почта банка уже на протяжении нескольких лет, вношу средства своевременно, без задолженностей и просрочек.
При заключении нового кредитного договора 10.04.2024г. была подлкючена услуга "Гарантированная ставка", т.к. предложение показалось интересным, что в большей степени и повлияло на очередной выбор данного банка. Ставка 29,9%, с гарантированной ставкой 23,9%, ежемесячный платеж составляет 5756,оо рублей.
Мной заранее был совершен перевод денежных средств по СБП со стороннего банка на сберегательный счет Почта банка, для списания ежемесячного платежа. Перевод банком д.с. на кредитный счет был осуществлен позднее даты списания. В следствие чего у меня образовалось просроченная задолженность по кредитному договору, списалась комиссия по срочным процентам и обнулилась услуга Гарантированной ставки! Ранее никогда никаких проблем не возникало, всегда переводила деньги таким способом. Очень неприятно что из-за каких-то технических сбоев складывается такая ситуация и сгорает вся накопленная сумма!
Прошу пожалуйста решить данный вопрос с услугой "Гарантированная ставка".
Надеюсь, что для постоянных клинетов, кто всегда выбирает Вас, можно найти какой-то выход из сложившейся ситуации. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
Моя картаПочта Банк
МагнитПочта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаОтзывы о кредитах Почта Банка
Просрочка на 1 день
Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита...
Звонки
Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и...
Платеж
Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я...
Блокировка
Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их...
Разочаровал
Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с...
Клиентоориентированный подход
Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее...
Гарантированная ставка
Здравтвуйте. У мне кредит в "Почта банке", ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца. На сам счет кредита, я всегда (вот уже 15 месяцев) переводил нужную сумму в первых числах...