Биометрия

Добрый день! Особых претензий к банку у меня нет, реально улучшилось обслуживание в офисе, нет очередей ( или это в отдельном офисе или я так попадаю, хожу всегда в одно отделение по пятницам в одно и то-же время).

Теперь о сути моего вопроса, в личном кабинете ВТБ сегодня обнаружил, что я сдал лицевую биометрию и согласие подписано! 

Я не подписывал таких согласий! Один раз в месяц я хожу в одно и то-же отделение вносить деньги на мастер-счёт, на все предложения сделать биометрию и фото всегда отказывался! С лета 2024 года меня начали просить подтвердить данные, даже странно, я каждый месяц с паспортом прихожу в банк, что ещё нужно подтверждать?

Начали подсовывать новое согласие на перс.данные, хорошо давайте обновим, распечатывает оператор, я правлю, корректирует, я читаю и подписываю и обязательно беру копию подписанного документа с отметкой банка. Так происходило 5 раз, каждый месяц, на вопрос что с предыдущим согласием-ответа нет или не знаем, нужно подтверждать.

Последнее такое согласие от 29.09.2024 года пункт 6 Биометрия "не выражаю согласие" как и все согласия до этого.

В приложении я никаких документов не подписывал, сейчас там один документ "Отзыв согласия"от сегодняшнего числа.

Банк ВТБ прошу ответить на каком основании у вас появилась моя лицевая биометрия? Как вы её получили, если я даже не согласился фотографироваться?

Откуда взялось мое согласие? У меня в наличии все копии подписанных документов.

Прошу разобраться и представить мне ответ, а особенно меня интересует моё согласие! На госуслугах биометрия не зарегистрирована!