Не выдана карта, подозрение на мошеннические действия

27.11.2024 14:29
160
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.11.2024 представитель банка ВТБ при проведении операции по выдаче дебетовой карты сделал фото паспорта, сделал моё фото с картой, в итоге карту не выдал с комментарием "это не мои проблемы, что здесь интернет не работает, ничего не прогрузилось". Представителем банка ВТБ являлась женщина с выраженной восточной внешностью, в платке, с большим количеством очень крупных украшений из жёлтого металла. Речь у представителя банка не поставлена. На встречу пришла с ребёнком, которому несколько раз за время т.н."работы с клиентом" настоятельно предлагала сходить в туалет(( Когда попросила её представиться, отвернулась и стала звонить якобы своему руководителю, чтобы я поговорила с ним (не дозвонилась), свои ФИО не назвала. Ввиду этого подозреваю мошеннические действия по сбор персональных данных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T08:40:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-28T17:20:30+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что нарушений со стороны курьера выявлено не было. Сотрудник действовал в соответствии с инструкцией. Касательно выдачи карты действительно время могло быть увеличено из-за обновления программного обеспечения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка 5

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать.  Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку.  Все... Читать полностью

08.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала... Читать полностью

08.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с... Читать полностью

07.12.2024

Оператор Мария - 70259681

Оценка 5

В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи... Читать полностью

06.12.2024

Потеря карты

Оценка 5

Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту... Читать полностью

06.12.2024

Здесь вас ждут!

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание... Читать полностью

05.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена... Читать полностью

05.12.2024