Ноу-хау от ВТБ: принудительная конвертация

27.11.2024 23:16
218
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
ВТБ поразил и разочаровал, сегодня вечером он произвел принудительную конвертацию моих денежных средств с накопительного счёта в доллары США под 0, что характерно выбрав самый удобный для этого день, когда колебания по курсу достигли своего максимума.  Зайдя сегодня в 22.39 в мой ЛК увидел эту конвертацию,сказать,что я был удивлен и поражён ,это мало,чтобы испытать те эмоции какие я испытал. Я сразу связался с контакт-центром и описал эту проблему,но конечно же,получил ожидаемый ответ сам виноват, как обычно ВТБ на чем не виноват. Я имею брокерский счёт в ВТБ и если бы хотел приобрести доллары,то приобрел бы замещающие облигации. Самый ужасное,что приходится оправдываться за то,чего не делал и я честно говоря не понимаю как теперь можно работать с этим банком,который в тихую проводить такие операции. без ведома клиента,это же обман!!! Я заберу все свои средства из банка, выведу отсюда свою пенсию и граждане задумайтесь такая ситуация может м каждым произойти,но я не думал,что ВТБ станет совершать такие обманные действия я разочарован!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T15:39:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за техсбой при конвертации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-29T01:17:56+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем о произошедшем. Денежные средства зачислены на ваш счёт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-642616589259
2024-12-18T21:13:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Высочайшая компетентность сотрудников

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ в Оренбурге на Цвиллинга 14/1 по нестандартному вопросу,получение вклада по наследству по доверенности, сотрудник Виктория грамотно провела всю процедуру от... Читать полностью

26.12.2024

Классика обслуживания клиента банка ВТБ #:-)

Оценка 5

Здравствуйте! 22 декабря 2024 года я посетил офис ВТБ - ДО "Твин Плаза", "Привилегия" - с целью открытия вклада. Поскольку мой визит в офис был в воскресенье, решение о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Работа оператора отличная

Оценка 5

Добрый день. Был вопрос по восстановлению ссылки в онлайн банке. Оператор чата ВТБ - номер 70017260 вышел на связь быстро. Вопрос был решен оператором оперативно буквально за пару... Читать полностью

21.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Хотела открыть счёт в приложении ВТБ-онлайн, несколько раз появлялась ошибка, обратилась в онлайн чат с банком. Робот быстро перевёл диалог на оператора.  Оператор по имени... Читать полностью

20.12.2024

С благодарностью к оператору контактного центра

Оценка 5

Получил сегодня консультацию по вкладам в банке ВТБ у оператора Никиты Юрьевича, таб.№ 70269661. Консультация была детальной, подробной и исчерпывающей. Кроме того, Никита... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту поддержки клиентов Владимиру (таб.номер 70186302) за помощь в открытии вклада онлайн из-за возникших технич. неполадок в личном кабинете, а так же... Читать полностью

20.12.2024