Добрый день!
Банк подключил услугу без моего ведома и списал за неё деньги. Недавно начала пользоваться банком Синара, открыла кредитную карту. Через некоторое время мне пришло пуш-уведомление, что я должна банку 99 рублей непонятно за что. Оказывается, банк подключил платные смс-уведомления к моей карте, но узнала я об этом только тогда, когда банк списал с меня деньги. Я не давала никакого явного согласия на эту услугу. Более того, мне никакие смс-уведомления всё это время не приходили, то есть услуга по факту не работала, хотя, транзакции по кредитке были.
У меня была такая история с Т-Банком, например, но они извинились и вернули мне деньги за услугу, на которую я не подписывалась. Здесь я тоже написала в поддержку, но мне отказались возвращать деньги, потому что я якобы сама подключила эту услугу. Но это неправда, я нигде никаких галочек не ставила, нигде не соглашась, а в мобильном приложении ещё ко всему прочему не открывается экран с этими платными уведомлениями. То есть банк без ведома клиентов подключает услугу и списывает за неё деньги.
Я хочу вернуть деньги за то, на что не соглашалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный (без визита в банк)
Банк Синара
Единая социальная картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Отзывы о кредитных картах Банка Синара
Обслуживание в офисе
Заказала кредитную карту через интернет. В этот же день одобрили и пригласили в офис. В банке очень приятная атмосфера, очереди не было, сотрудница сразу пригласила меня на...
Получил качественную консультацию по вопросу обслуживания кредитной карты
Добрый день! Сегодня, 12 ноября, обратился в чат приложения Банка для решения вопроса. Оператор Екатерина дала мне разверную консультацию по моим вопросам. Меня интересовало во...
Очень понравилось обслуживание
Добрый день! Я обращался за получением карты кредитной в офис банка по адресу Тополиная 25а 12 ноября 2024 г. Очень понравилось как меня встретили, очень быстро и оперативно и...
Кредитная карта
Обратился 11.11.24 в банк в г. Москва на Покровке, процедура оформления кредитной карты заняла порядка 40 минут с момента получения талона до выдачи карты, на месте...
Отличный банк
Всем привет. 18.10.24 заполнил анкету на официальном сайте банка Синары для получения кредитной карты Да. В этот же день получил СМС уведомление об одобрении карты после чего...
Консультация по кредитной карте ДА
14.10.2024 обратился на горячую линию банка Синара. По вопросу оформления кредитного продукта , а именно кредитной карты Да.Вопрос заключался в том как можно оформить кредитную...
Отличный, клиентоориентированный банк
4 октября 2024 года в 17:00 посетил новое отделение Синара банка в Ярославле. Кредитная карта банка имеет очень выгодные условия, что подкупило оформить ее себе. Хотелось бы...