Синара банк без предупреждения снимает деньги за непонятные услуги
Добрый день!
Банк подключил услугу без моего ведома и списал за неё деньги. Недавно начала пользоваться банком Синара, открыла кредитную карту. Через некоторое время мне пришло пуш-уведомление, что я должна банку 99 рублей непонятно за что. Оказывается, банк подключил платные смс-уведомления к моей карте, но узнала я об этом только тогда, когда банк списал с меня деньги. Я не давала никакого явного согласия на эту услугу. Более того, мне никакие смс-уведомления всё это время не приходили, то есть услуга по факту не работала, хотя, транзакции по кредитке были.
У меня была такая история с Т-Банком, например, но они извинились и вернули мне деньги за услугу, на которую я не подписывалась. Здесь я тоже написала в поддержку, но мне отказались возвращать деньги, потому что я якобы сама подключила эту услугу. Но это неправда, я нигде никаких галочек не ставила, нигде не соглашась, а в мобильном приложении ещё ко всему прочему не открывается экран с этими платными уведомлениями. То есть банк без ведома клиентов подключает услугу и списывает за неё деньги.
Я хочу вернуть деньги за то, на что не соглашалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Простой и удобный (без визита в банк)
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Простой и удобный
Банк Синара
Единая социальная картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Та самая картаБанк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Отзывы о кредитных картах Банка Синара
Приятное обслуживание и хорошие условия
Привет! 16 октября был в отделении в ТЦ плаза Девушка хорошо объяснила условия кредитной карты да! Больше всего понравилось что можно снимать без процентов снимать или...
"Горячие" праздничные дни и человеческий фактор
Конец моего льготного периода пришёлся на праздниные ноябрьские дни со 2 по 4. Переданный в ночь с 1 на 2 при помощи СБП перевод всей суммы долга (48149 руб) вовремя упал на карту...
Хороший банк
Приятные сотрудники, оперативно оформили кредитную карту. Рассказали все условия, помогли установить и настроить мобильное приложение банка. Отключили все платные и ненужные услуги...
Обслуживание в офисе
Заказала кредитную карту через интернет. В этот же день одобрили и пригласили в офис. В банке очень приятная атмосфера, очереди не было, сотрудница сразу пригласила меня на...
Отличная поддержка в приложении
Решил оформить кредитку "Да!" от банка Синара в конце октября. Про данную кредитку узнал на одном интернет ресурсе, где рассказывали о привлекательных возможностях этой карты...
Получил качественную консультацию по вопросу обслуживания кредитной карты
Добрый день! Сегодня, 12 ноября, обратился в чат приложения Банка для решения вопроса. Оператор Екатерина дала мне разверную консультацию по моим вопросам. Меня интересовало во...
Очень понравилось обслуживание
Добрый день! Я обращался за получением карты кредитной в офис банка по адресу Тополиная 25а 12 ноября 2024 г. Очень понравилось как меня встретили, очень быстро и оперативно и...