Самая худшая поддержка
Оформила карту газпромбанка по приглашению от друга, получила ее 2.10, в этом же месяце выполнила условия по тратам
Бонус они, как оказалось, зачисляют до 25 числа следующего месяца после выполнения условий
Ну ок, стали ждать
25 числа конечно же зачисления не было
Через чат создали обращение со сроком аж середина декабря
А сегодня, неожиданно быстро мне прислали ответ, что условия я оказывается не выполнила
И в чате мне ответила специалист Дарья, номер 44989
И начался новый круг ада
Первого ответа я ждала минут 15, снова написала в чат и тут ко мне вернулся оператор с ответом, что обращение то оказывается не рассмотрено
А в приложении рассмотрено, хотя оператору было абсолютно все равно на скриншот, на информацию о том, что все выполнено, Дарья топила лишь на то, что оно не рассмотрено, никаких комментариев по поводу отображения решения не было
Ответы - перекопированный скрипт + "Могу еще чем то помочь?" видимо, чтобы побыстрее чат слить
Внятного ответа от сотрудника не удалось добиться + переключать на другого оператора она отказалась, на все вопросы отвечала одно и то же
нет желания помочь клиенту, что-то услышать и что-то сделать
самая худшая поддержка среди банков
на горячую линию ответа ждать по 50 минут
сворачиваем карточк кароче, Дарья - отдельный дизлайк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Оформление карты
Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту...
Помогли по телефону горячей линии
В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были...
Помогли с акцией в официальном сообществе
Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц...
Превосходно!
Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли...
Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка
В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос...
Карточка
Добрый день! Заказала карту на сайте банка) . В день встречи со мной связался представитель банка и назначил времня встречи. Попросила девушку подняться, так как дома находилась с...
Благодарность
Представитель банка Юрий связался со мной, договорился о встрече намного раньше срока (как я того и хотел) который предложил мне сайт. Юрий приехал в назначенный срок, в...