Банк отказал в возврате средств которые автоматически списывались без моего ведома

28.11.2024 22:50
31
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Наткнулся в яндексе на сайт онлайн-нейросети.рф где прадлагалось воспользоавться подпиской на 3 дня за 1 рубль, я воспользовался кредитной картой Т-банка. Списался 1 рубль и тут же вернулся, никакой речи о дальнейшем автосписании не было. Сайт в итоге оказался бесполезным для меня и я забыл о нем, но спустя полмесяца я узнаю что с моей карты было 5 списаний в размере 890 рублей (3 раза) и 990 рублей (2 раза) уведомлений о списании не было. Сайт вернул мне лишь 990 рублей, обратился в поддержку Т-банка, на что мне 2 раза был отказ в виду того что я сам согласился на эту подписку и мне нужно обращаться к поддержке сайта. Как итог поддержка банка сняла с себя все обязательства, а я остался без 3660 рублей.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-28T23:12:00+03:00
Здравствуйте. Мы отправили запрос на оспаривание операции по правилам платежной системы, но получили отказ. Вы оформили подписку на стороннем сайте, согласившись с условиями, поэтому деньги списали. Понимаем, что такие списания — это неприятно. Проверим, как еще можем помочь, и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 073
отзывов
85 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Всегда стараются помочь

Оценка 5

Доброго времени суток ! 6 ноября в 18:33 я обратилась в чат поддержки банка по поводу списания денежных средств с карты ( Иви списали 399₽) . Мне ответил оператор Алена и помогла... Читать полностью

10.11.2024

Помощь при возврате средств.

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от службы поддержки в приложении Т-Банка. Мы купили, через мобильное приложение Т-Банка авиабилеты в City travel, (оплата также картой... Читать полностью

10.11.2024

Возврат денег

Оценка 5

Не первый раз сталкиваюсь с работой поддержки Т-Банк и с честность могу сказать что там работают грамотные и понимающие люди. Обратилась по поводу возврата денег за невыполненую... Читать полностью

10.11.2024

Очень дружественный и клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Уже не первый раз Т-банк быстро и с похвальным уважением решает спорные вопросы в пользу клиента/меня! Очень нравится их отношение, несравнимое с другими банками, которые за... Читать полностью

10.11.2024

Самая лучшая поддержка

Оценка 5

Обращалась 01.11.2024 г. в поддержку по начислению бонусов в день рождения, выбрала повышенный бонус в театр, при покупке билетов он не отразился, поддержка все объяснила и... Читать полностью

10.11.2024

Деньги вернули быстро раньше срока

Оценка 5

Я написал в чат банка 08.11.2025 в 00:53 потому как неприходил возврат средств с интернет магазина, но по срокам вроде было уже пора -прошло 3 дня, раньше пиходили быстрее -на... Читать полностью

09.11.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Хочу поделиться отзывом о быстром решении проблемы с Т-банком. Уже больше года пользуюсь кредитной картой Т-банка и никаких проблем не возникало. Но в июне с меня списали какую-то... Читать полностью

09.11.2024