Нарушение закона РФ, несоблюдение собственных тарифов

Отказались оформлять моментальную карту по тарифу "Сегодня" без оплаты "страховой защиты" за 1900 р. Моментальная карта "Сегодня" по тарифам банка на 28 ноября 2024 г является бесплатной в выдаче и обслуживании. Услуги страхования согласно законам РФ являются добровольными и не могут быть навязаны, а также быть условием для оформления других банковских продуктов. В данном случае выпуск карты невозможен без оформления "дополнительной" услуги банка, соответсвенно она становится навязанной и недобровольной. На вопрос "Почему добровольная услуга становится обязательной и является условием для оформления продукта бынка" ответили, что такое разпоряжение банка и тарифы на сайте устарели. В колл-центре банка, куда я позвонил сразу после инцидента в отделении подтвердили, что тариф по карте "Сегодня" моментальная прежний, а услуги страхования добровльные и не могут быть условием для оформления карты. Тем не менее обращение зарегистрировать отказались.

 Талон при обращении: Г017. Время и дата обращения в отделение банка: 28 ноября 2024 г, 16:46, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, 40Б.