Самый ужасный банк, который я только встречала!

Добрый день! Хочу поделиться с вами реальной историей, которая происходит со мной на протяжении уже нескольких месяцев!

Пришло СМС, что мне одобрена карта для улучшения кредитной истории. Решила воспользоваться и узнать что это за карта. Приехала в салон связи МТС, сотрудницы там прекрасные, всё мне объяснили и рассказали. НО!!!

Тут всплывают подводные камни уже со стороны самого банка. У вас будет на счёте 500 рублей, которыми оплатится выпуск карты. Первый месяц обслуживания бесплатный. По сути банк сам оплачивает выпуск своей карты. Нечаянно перевелись деньги по СБП не на дебетовую карту, а именно на эту дрянь для "улучшения" кред. истории. Пришлось воспользоваться той картой. 

Как итог: мне эта карта не нужна и с меня банк требует деньги, которыми я воспользовалась и им вообще плевать, что это были мои деньги, а не их! Сделали мне на карте минус, ухудшили кредитную историю, которая и без них не была прекрасной, так еще и отказывают в составлении обращения, просто закрывают чат, когда я прошу это сделать. Просила составить обращение несколько дней, убрать этот минус и закрыть карту, которая мне не нужна, потому что я воспользовалась СВОИМИ деньгами! Но нет, они уперлись в своё, что я должна им отдать СВОИ деньги!!! 

За счёт МТС банка мне названивают коллекторы, требуют денег и фиксируют информацию, якобы я жду ответа по обращению от банка, КОТОРОЕ БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ СОСТАВЛЯТЬ!!! Замкнутый круг!!! Заблокировали мне доступ в чат, больше не могу туда писать, на горячей линии с меня трубки не берут. 

Что в этой ситуации делать?! Только писать на них заявление и требовать моральной компенсации за такие издевательства над клиентами!!! Принципиально не буду отдавать им СВОИ деньги и буду с ними судиться!

ЛЮДИ, НЕ ЛЕЗЬТЕ В ЭТОТ БАНК!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОКАЗАТЬСЯ НА МОЁМ МЕСТЕ!!!УЖЕ БОЛЬШЕ 20 МИНУТ НИКТО НЕ БЕРЁТ С МЕНЯ ТРУБКИ!!!