Некомпетентные сотрудники банка Открытие

Добрый день. В соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», нормативными документами Банка России и «Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», банк анализирует операции и деятельность клиентов. 01.08.2024 банк направил запросы о предоставлении информации и документов, являющихся основанием для проведения операций по счету и иной информации для реализации Федерального закона №115-ФЗ. В связи с непредставлением комплекта документов в установленный срок, на основании п. 5.1.3 «Правил банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой», банк с 08.08.2024 отказывает Вам в предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания. Расчетный счет закрыли 08.11.2024 по вашему заявлению. Ознакомьтесь, пожалуйста, правилами на сайте банка open.ru в разделе «Услуги» - «Тарифы и документы». При прикреплении документов в бизнес-портале установили ограничения по размеру прикрепляемых файлов - 20 мб, при этом возможно отправить файлы в нескольких письмах. Погашать задолженность по кредитной карте можно по полным реквизитам счёта карты. Уточнить их можно на горячей линии по номеру 8 800 444 44 00. Не обнаружили от вас звонков по указанному номеру для уточнения реквизитов, поэтому прокомментировать ситуацию в части консультаций, увы, не можем. Также хотим отметить, что задолженность по кредитной карте скоро передадим в ВТБ и погашать её нужно будет в банке ВТБ. Отметки об отказе от рекламных предложений проставили. В течение 7 дней звонки перестанут поступать. Простите, что потревожили вас.   С уважением, Виктория Банк «Открытие»