Банк не выходит на связь
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом Росбанка, но мой супруг им был. Сейчас мне необходимо осуществить перевд денежных средств со счёта супруга на свой. И с чем я столкнулась: Я приехала в офис Росбанка в г. Санкт-Петербург, собрала все пробки, торопилась успеть до закрытия, оплатила парковку, забегаю.. а там объявление " Отделение закрыто и номер телефона для обращений"... Этап следующий, я звоню на горячую линию, где мне диктуют другой номер телефона, где мне помогут решить мой вопрос. Звоню туда, мне говорят, сейчас вам продиктую номер телефона, куда надо обратиться... и диктуют телефон, на который я сейчас звоню... Я естественно высказалась... Далее, мне сказали, если по телефону мне не помогут, дали адрес электронной почты. По телефону мне не помогли, я в этот же вечер написала письмо с необходимой информацией. В понедельник мне отвечает специалист, что эта почта не работает и мне надо написать на другую... Я написала и уже неделю жду обратной связи, вообще никакой! Я ещё раз позвонила, где мне снова не помогли, а просто создали обращение по которому также до сих пор не перезвонили! Я возмущена, отвратительное отношение к клиентам и потенциальным клиентам.
Теперь я хорошо подумаю, перед тем как начать сотрудничать с этим банком!
Екатерина Д.
Отзывы о продуктах Росбанка
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Комиссия за перевод по реквизитам счета
Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91...
ДО Алтуфьевский
Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил...
Хочется приходить снова и снова!
Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент...
Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный
С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом. Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального...
Росбанк Краснодар, ул. Мира
Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё...