Игнорирование Указания ЦБ РФ о предоставлении госслужащим справок

29.11.2024 14:57
164
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно стал клиентом этого крупного "гос"банка. Возникла необходимость получить справку для госслужащих. В силу п. 4 Указания Банка России от 27.05.2021 № 5798-У 

"Организация обязана предоставлять Сведения на основании обращения гражданина (его представителя), в том числе поступившего с использованием средств дистанционного обслуживания клиента."

В приложении кнопочка не работает - идитие в офис. При обращении на горячую линию о выдаче справки - тоже послали в офис.

В итоге имеем наглейшее игнорирование Указания Банка России в части использования средств дистанционного обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-14T15:21:49+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
4%
решено проблем
3 582
отзывов
2 573
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! 17 марта 2025 года была в Россельхозбанке в городе Шумерля Республика Чувашия. Запрашивала информацию по моему кредиту. Обратилась после обеда, работало 4 окна... Читать полностью

17.03.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день!!!14.03.2025 в 14:00 обратилась в офис Россельхозбанк ,расположенный по адресу :г.Курск ул.Садовая д.12 по вопросу :распечатать справку с реквизитами банка .Я являюсь... Читать полностью

14.03.2025

Отличное и быстрое обслуживание!

Оценка 5

Сегодня 14.03 приехала в отделение в гор Родники ул Техническая за справкой для налоговой декларации. На входе взяла талон. И сразу подошла к нужному окну. Сотрудница уточнила... Читать полностью

14.03.2025

Отзыв

Оценка 5

10.032025 обратилась в отделение банка на Карла либнехта 34 для перевода средств со своей мамой так ошибочно перевели вместо меня на ее же счет из другого банка,сотркдники банка... Читать полностью

12.03.2025

Россельхозбанк. Привет из прошлого века

Оценка 5

Банк до сих пор живет в реалиях прошлого столетия и для выполнения совершенно рядовой операции, не связанной с перемещением денежных средств нужно идти ногами в банк и писать... Читать полностью

12.03.2025

Подключение ДБО

Оценка 5

Приходила в доп офис Россельхозбанка 4439/48/04 в Архангельская область п Октябрьский, ул Заводская 5 а для подключения ДБО. Сотрудники встретили вежливо, все рассказали, очереди... Читать полностью

12.03.2025

Работа чата в приложении

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе чата в приложении Россельхозбанка. Приехала в чужой населённый пункт и вспомнила, что могут потребоваться наличные деньги. Спросила, в чате приложения... Читать полностью

06.03.2025