Списали непонятную комиссию за отмену перевода и год не хотят дать разъяснений
Больша года назад оформляла на сайте Тинькофф перевод 50 тыс.рублей на свой счет в белорусском банке через кор.счет банка Ак Барс. По условиям перевод должен был быть без комиссии. Деньги из Т. ушли, но через 5 минут я сама отменила этот перевод (решила, что его лучше будет перевсти на др.счет). Деньги вернулись на счет в Тинькофф, но почти на 5 тыс.меньше. Т.ничего не вычитал, сказали - обращаться к банку-корреспонденту. Позвонила в АкБарс по телефону, там ничего не знают, ничем помочь не могут, сказали ехать в офис. Приехала в офис на Марксистской, оставила письменное заявление - прошу вернуть ошибочно учержанную сумму или объяснить, какая и за что взыскана комиссия, по какому тарифу. Отвечать не хотят. Вернее, в офисе мне сказали, что вообще переводов за границу не делают. За что тогда сняли почти 5 тыс.? Я и в офис снова заезжала, и по телефону звонила.... ответа - нет. Каждые неск.недель получаю смс от АКБАРС - "По обращению 17261 мы занимаемся решением Вашего вопроса, для этого нам потребуется чуть больше времени..." Больше чем за год не смогли проследить движение моего перевода? Через ск.лет можно рассчитывать на ответ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Быстро решили вопрос
Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро...
Отличная работа оператора горячей линиии
Обратилась на горячую линию Ак барс банка 12.03.2025 в 20:22 с вопросом о списании денежной суммы с карты при оплате услуг связи через мобильный банк, но непоступлении денег на...
Возврат средств
Добрый вечер. 04.03.2025 в 14.27 по московскому времени было обращение в банк в онлайн чат, через приложение, для решения проблемы, по возврату средств из сторонней организации...
Приятно удивили
Недавно я посетила офис Ак Барс банка в Апастово, чтобы разобраться с проблемой, связанной с работой СБП: не могли мне переводить деньги. Первое впечатление на меня произвел сам...
Помощь с проверкой условий акции
Здравствуйте, обратился в чат в приложении Ак Барс онлайн 28.02.25 в 19:31 с проблемой о незачтении условий акции Первым вопросом было уточнение, какие условия зачтены в системе...
Возврат денежных средств
28 февраля 2025 года обратилась в онлайн чат ак барс банка. Обращение о возврате денежных средств. Оператор Анна оперативно ответила на все интересующие вопросы. Помощь была...
Обмен валюты
Очень помогли в непростой ситуации с обменом валюты в Московском отделении "АК БАРС" банка по адресу Ленинградское шоссе, 92/1. 500 € купюры невозможно разменять ни в России, ни в...