Заблокировали карты и кормят отписками уже более 10 дней

30.11.2024 01:41
34
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
18.11.2024 кто-то попытался сменить привязанный к личному кабинету номер телефона. Сообщил об этой попытке в поддержку. Поплатился на следующий же день когда карты и счета заблокировали. И вот с 19.11.2024 я то пишу в поддержку банка, то звоню и в ответ неизменно: "Мне очень жаль, что произошла такая ситуация, коллеги делают все возможное для скорейшего решения вопроса." Есть вариации где говорят о том что разберутся в течении трёх дней, есть вариации что сообщат о результатах до конца сегодняшнего дня. Естественно ничего никто не делает. Интересный момент что в приложении не отображается что от меня есть обращения в соответствующем разделе. Один раз обращение открыли, но через пару часов статус изменился на "отменили". Абсолютно бесполезный банк. Особенно тем что у них нет офисов чтобы сходить побеседовать с живыми сотрудниками - офисы в столицах не в счёт - мне что-ли тратить на билеты практически всю зарплату чтобы туда слетать?! Тем более зарплата приходит на карту их банка и с деньгами я ничего не могу сделать. В общем никому не советую данный банк.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-30T02:30:31+03:00
Здравствуйте. В нашем банке нет офисов в привычном понимании этого слова. Работаем дистанционно и помогаем решать вопросы в онлайне. Проверим нашу работу и ситуацию с блокировкой. Как будем готовы, вернемся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 840
отзыва
86 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Идеальная услуга: «Оспорить операцию»

Оценка 5

26.06.2024 пользуясь телефоном я обнаружил, что с моего счета списывается 200₽, какая-то организация, которую я даже не видел. Я обратился в т-банк, от куда и списывались средства... Читать полностью

28.06.2024

23.06 обратилась по поводу возврата денежных средств за бронирование отеля.

Оценка 5

В воскресенье (23.06.24) обратилась по поводу возврата денежных средств за бронирование отеля на стороннем сайте. Ответ поступил буквально в ту же минуту. Определили крайние сроки... Читать полностью

27.06.2024

Т-Банк лучший банк в России

Оценка 5

Я столкнулся с небольшой проблемой, неправильно зачислился кешбек, но оператор Ольга (номер индентификации 395665)решила мой вопрос! Банк никогда не отказывает, постоянно помогает... Читать полностью

20.06.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

14.06.24 в 13:08 я звонил в контакт центр Т-банка с проблемой оплаты. после оплаты деньги сняли но оплата не прошла, звонил с целью возврата денег. Сотрудник Андрей оперативно... Читать полностью

19.06.2024

Помогли вернуть деньги за возврат товара в магазине

Оценка 5

18.06.2024 г. В 19:26 Я обратилась в онлайн поддержку Т-Банка,тк у меня более трех дней не поступал возврат ден.средств за покупку в магазине Lime.В чате мне помогала оставить... Читать полностью

19.06.2024

Возврат средств за подписку.

Оценка 5

08.06 я обратился в поддержку Т-Банка, так как не успел отключить автопродление подписки. Сотрудник Яна быстро помогла решить вопрос и вернула мои денежные средства. Сотрудники... Читать полностью

09.06.2024

Обратилась по вопросу зачисления кэшбэков от покупок онлайн ,и благодарю за четкий лояльный ответ ,подробное разъяснение по всем заданным вопросам и быстрое благополучное решение вопроса! Больше пяти лет пользуюсь данным банком,и благодарю за услуги!

Оценка 5

Благодарю за лояльный подход к каждому клиенту!Обратилась с вопросом о зачислении кэшбэка за онлайн покупки из Летуаль (косметической компании)Благодарю за четкие и грамотные... Читать полностью

08.06.2024