Партнерский канал

30.11.2024 10:23
454
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последние два месяца,стала безобразная работа партнерского канала. Наш персональный менеджер К-ов Александ В-вич, стал пренебрижительно общаться, возвышать себя и полностью игнорировать любую помощь. До него не возможно дозвониться, на любую просьбу по помощи, вся информацию получайте в КЦ. Клиентам не помогает. Уходит в отпуск не предупреждает. Нашли через КЦ его замещающего, Альфия Р-на, направили обращентя помочь по клиенту по шаблону, полный игнор! Состовляли обращения, не кто не связывается.  Итог: за ноябрь месяц выдано 0 клиентов в ТБанк, в отличие от прошлых месяцев. Вопрос? 1. Как работать. 2. От кого получать информацию. 3. Как рекомендовать банк. Не понятно. Сам банк Хорош по сервису и технологичности. Но Сотрудники "Нечто". С таким отношениям, желания работать нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T11:49:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-07T17:29:05+03:00
Здравствуйте. Нам не следовало в такой манере общаться с вами. Простите, что пришлось столкнуться с этим лично. Мы проработали ошибки и приняли меры, чтобы подобного не повторять. В декабре подключили нового персонального менеджера, который связался с вами и помог во всем разобраться. Будем благодарны, если отметите решение вопроса, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,68
средняя оценка
9%
решено проблем
7 394
отзывов
7 291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь сотрудника контактного центра Т- банка при знакомстве с продуктами банка

Оценка 5

После открыти расчётного счёта перезвонила мне сотрудница контактного центра Светлана и в удобное мне время, то есть практически ночью, несколько часов отвечала на мои вопросы... Читать полностью

31.01.2025

Отзыв о работе сотрудника Виктория

Оценка 5

30.01.2025 г. Выражаю Благодарность сотруднику Т-Банка Викторию ( 6***7) за профессианальную консультацию по разъяснению некторых вопросов по одобренному оборотному кредиту... Читать полностью

30.01.2025

Бизнес-консультация для начинающего предпринимателя от Т-Банка

Оценка 4

Хочу поблагодарить Екатерину, специалиста по консультации в бизнесе! Подал заявку на Бизнес-консультацию от Т-Бизнес, со мной связалась приятная и образованная девушка, что было... Читать полностью

21.01.2025

Вернули набежавшие проценты по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

Т-Банком пользуюсь 3-4 года. По любым вопросам обращаюсь в поддержку, так как таким образом быстрее всего они решаются. В отличие от других банков (например, Сбер, которым я... Читать полностью

13.01.2025

Банк слышит клиентов, это приятно

Оценка 5

Написала вопрос- жалобу об удержании штрафа за тело оборотного кредита( были недопонимания с оплатами и сроками, потому так и получилось с просрочкой платежа). Глупо конечно... Читать полностью

11.01.2025

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Должен был 1.750.000₽, стал должен на 350.000₽ больше

Оценка 4

Ситуация такая, хотел полностью закрыть кредит, по телу с процентами было 1.750.000₽, платеж должен был быть 24 числа, оплачивал 23 числа. Попробовал оплатить через приложение Т... Читать полностью

26.11.2024