Партнерский канал

30.11.2024 10:23
378
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последние два месяца,стала безобразная работа партнерского канала. Наш персональный менеджер К-ов Александ В-вич, стал пренебрижительно общаться, возвышать себя и полностью игнорировать любую помощь. До него не возможно дозвониться, на любую просьбу по помощи, вся информацию получайте в КЦ. Клиентам не помогает. Уходит в отпуск не предупреждает. Нашли через КЦ его замещающего, Альфия Р-на, направили обращентя помочь по клиенту по шаблону, полный игнор! Состовляли обращения, не кто не связывается.  Итог: за ноябрь месяц выдано 0 клиентов в ТБанк, в отличие от прошлых месяцев. Вопрос? 1. Как работать. 2. От кого получать информацию. 3. Как рекомендовать банк. Не понятно. Сам банк Хорош по сервису и технологичности. Но Сотрудники "Нечто". С таким отношениям, желания работать нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T11:49:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-07T17:29:05+03:00
Здравствуйте. Нам не следовало в такой манере общаться с вами. Простите, что пришлось столкнуться с этим лично. Мы проработали ошибки и приняли меры, чтобы подобного не повторять. В декабре подключили нового персонального менеджера, который связался с вами и помог во всем разобраться. Будем благодарны, если отметите решение вопроса, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Должен был 1.750.000₽, стал должен на 350.000₽ больше

Оценка 4

Ситуация такая, хотел полностью закрыть кредит, по телу с процентами было 1.750.000₽, платеж должен был быть 24 числа, оплачивал 23 числа. Попробовал оплатить через приложение Т... Читать полностью

26.11.2024

Работают профессионалы

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Свиридовой Татьяне за емкую, подробную и понятную консультацию о кредитовании, продуктах банка для бизнеса. Клиентоориентированность на высоком... Читать полностью

22.11.2024

Т-Банк. Быстрее и выгоднее.

Оценка 5

Нет смысла рассуждать о том, как необходимы порой малому бизнесу кредитные средства. Казалось бы, предложений на рынке кредитных продуктов полно. Но не все так однозначно. Долгий и... Читать полностью

19.11.2024

Качество работы менеджера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Т-банка (Максим Терновский ).  При получении оборотного кредита рассказал все плюсы и минусы, помог подобрать правильный пакет... Читать полностью

16.11.2024

Благодарю Николая

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка как юридическое лицо. Консультация К-ва Николая по вопросу использования овердрафта заняла не более 15 минут за которые Николай четко, внятно объяснил мне... Читать полностью

12.11.2024

Помогли с задачей

Оценка 5

Позвонила по номеру поддержки по кредитованию покупателей. Ответили через 1 гудок. Ответил сотрудник Евгений, предельно вежливый, я даже удивилась. Вопрос был достаточно сложный... Читать полностью

05.11.2024