Партнерский канал

30.11.2024 10:23
235
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последние два месяца,стала безобразная работа партнерского канала. Наш персональный менеджер К-ов Александ В-вич, стал пренебрижительно общаться, возвышать себя и полностью игнорировать любую помощь. До него не возможно дозвониться, на любую просьбу по помощи, вся информацию получайте в КЦ. Клиентам не помогает. Уходит в отпуск не предупреждает. Нашли через КЦ его замещающего, Альфия Р-на, направили обращентя помочь по клиенту по шаблону, полный игнор! Состовляли обращения, не кто не связывается.  Итог: за ноябрь месяц выдано 0 клиентов в ТБанк, в отличие от прошлых месяцев. Вопрос? 1. Как работать. 2. От кого получать информацию. 3. Как рекомендовать банк. Не понятно. Сам банк Хорош по сервису и технологичности. Но Сотрудники "Нечто". С таким отношениям, желания работать нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-15T11:49:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-07T17:29:05+03:00
Здравствуйте. Нам не следовало в такой манере общаться с вами. Простите, что пришлось столкнуться с этим лично. Мы проработали ошибки и приняли меры, чтобы подобного не повторять. В декабре подключили нового персонального менеджера, который связался с вами и помог во всем разобраться. Будем благодарны, если отметите решение вопроса, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024

Подключение "Долями"

Оценка 5

Хочу выразить благодарность П-ну Роману за подробную консультацию и помощь в настройке платежной формы "Долями" на сайте. Благордаря оперативным ответам на мои вопросы, а также... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в подгрузке данных из кабинета селлера ВБ

Оценка 5

Менеджер Андрей (вн.н— 6005362 личный идентификатор сотрудника — 820508) быстро помог в телефонном разговоре решить вопрос с бухгалтерией - устрарел ключ API и не подгружались... Читать полностью

04.12.2024