Отказались выдать карту
29.11.24 в 12:15 посетил отделение Ак Барс банка в москве по адресу Последний переулок, 24. Необходимо было получить дебетовую карту. Сотрудник, к сожалению он не представился, молодой человек в 8 окне, сказал мне что карта платная, обслуживание составляет 3.200₽, когда я уточнил будет ли это прописано в договоре, он мне ответил что нет, это не прописывается. Тем самым я понимаю что мне без моего ведома хотят подключить какую то доп услугу. Я позвонил на горячую линию, меня проконсультировали что карта выдается бесплатно и порекомендовали пригласить руководителя отделения банка. Еще раз обратился к данному сотруднику, он уже стал отвечать в достаточно грубой форме, как не подобает себя вести с клиентами, сказал что руководителя нет и он сейчас главный в отделении. Я еще раз попросил выдать мне карту без дополнительных услуг, на что сотрудник ответил что то правилам их банка дебетовую карту они выдают только с данной услугой за 3.200₽, название данной услуги сотрудник отказался мне называть, хотя я просил рассказать что мне хотят подключить и мало ли услуга будет полезной для меня, но в ответ был отказ. Книгу отзывов и предложений мне также отказались предоставить. Прошу провести проверку данного сотрудника, так как он является абсолютно некомпетентным, портит репутацию банка своим грубым общением с клиентами, не выполняет свои должностные обязанности, отказывает клиентам в получении услуг и продуктов банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Посещение банк
12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне...
Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка
19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч...
Сотрудник банка помог открыть специальный счет
14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же...
Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты
12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка...
Кешбек
Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю...
Помогли быстро решить задачу
7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили...
Банк меняется в лучшую сторону
Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень...