Отказались выдать карту
29.11.24 в 12:15 посетил отделение Ак Барс банка в москве по адресу Последний переулок, 24. Необходимо было получить дебетовую карту. Сотрудник, к сожалению он не представился, молодой человек в 8 окне, сказал мне что карта платная, обслуживание составляет 3.200₽, когда я уточнил будет ли это прописано в договоре, он мне ответил что нет, это не прописывается. Тем самым я понимаю что мне без моего ведома хотят подключить какую то доп услугу. Я позвонил на горячую линию, меня проконсультировали что карта выдается бесплатно и порекомендовали пригласить руководителя отделения банка. Еще раз обратился к данному сотруднику, он уже стал отвечать в достаточно грубой форме, как не подобает себя вести с клиентами, сказал что руководителя нет и он сейчас главный в отделении. Я еще раз попросил выдать мне карту без дополнительных услуг, на что сотрудник ответил что то правилам их банка дебетовую карту они выдают только с данной услугой за 3.200₽, название данной услуги сотрудник отказался мне называть, хотя я просил рассказать что мне хотят подключить и мало ли услуга будет полезной для меня, но в ответ был отказ. Книгу отзывов и предложений мне также отказались предоставить. Прошу провести проверку данного сотрудника, так как он является абсолютно некомпетентным, портит репутацию банка своим грубым общением с клиентами, не выполняет свои должностные обязанности, отказывает клиентам в получении услуг и продуктов банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Получение карты
16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро...
Акция 500 рублей
13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна...
Получение карты
Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине...
Получила квалифицированную консультацию
13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов. Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру...
Благодарность сотруднику
11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем...
Карта жителя
Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё...
Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты
8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если...