Нарушение всех правил договора обслуживания, незаконное удержание средств
30.09.24 год подал заявление на расторжение договора с банком и переводом моих денежных средст на предоставленные реквизиты.
По договору было указано 40 дней на рассмотрение и 7 дней на вывод средст, прошло больше двух месяцев от банка никаких действий не было совершено, по истечению срока, при обращение на горячую линию сотрудники составляют обращение, ссылаясь на техническую ошибку системы при закрытии счетов, гарантируют вывод средств в течении 7-14 дней.
По истечению обещенного максимального срока рассмотрения ничего не произошло,деньги так и не вывели.
Работа контактного центра поддержки отдельная тема,хуже обслуживания не встречал, в общей сложности потратил на дозвон 2 часа, 3 раза после ответа оператора у меня уточняли данные,затем просто сбрасывали звонок. Последний оператор сказал, что не видит моего заявление и его не брали в работу и просят повторно обратиться в отделение ,написать новое заявление и ждать снова 45 дней. Что за халатное отношение банка к своим клиентам ? По моему мнению этот банк не заслуживает лицензию ЦБ и давно уже должен быть закрыт.
Пожалуй это худший банк с который мне приходилось сотрудничать!
свои же договоры нарушают, сумма не маленькая.
Требую посодействовать в решении моего вопроса в кратчайшие сроки, заявление с подписями представителя банка прикрепляю ниже. В противном случае, эта жалоба пойдет во все вышестоящие инстанции. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...