ВТБ требует личного посещения банка после незаконной блокировки при переводе через СБП себе же

Сегодня, 30 ноября 2024 года, зашла в онлайн-банк ВТБ, чтобы перевести свои средства в размере всей суммы на накопительном счете 1018743,17 рублей, на котором закончилась приветственная ставка на первые два месяца. При переводе через СБП себе же в Локо-банк мне заблокировали любые переводы в другие банки. В 16:42 написала в чат оператору с просьбой связаться со мной и разблокировать перевод, но специалист банка Никита сообщил, что необходимо дозваниваться на горячую линию самой. После длительного ожидания ответа оператора на линии свыше 15 минут мне сообщили, что необходимо явиться с паспортом в отделение банка лично, и другого варианта снятия блокировки нет. Это же после звонка подтвердила в чате и специалист банка Вера. Причем сегодня - суббота, уже вечер, банк закрыт до понедельника, то есть проценты с этой суммы я теряю уже минимум за три дня, ведь хотела добить суммой этого перевода до максимальной страхуемой суммы в Локо-банке и открыть там вклад под повышенную приветственную ставку. В итоге в Локо-банке пришлось открывать вклад только на маленькую сумму, а 1018743 руб. у меня зависли без страхования АСВ и без возможности снятия в ВТБ. Банк незаконно удерживает мои накопления и препятствует мне в распоряжении ими. Зарегистрировала через горячую линию жалобу по этому поводу CR-14247318, однако срок рассмотрения по ней - только 20 декабря. Весь выходной ушёл на нервы при общении с этим банком. Считаю, что справедливо будет, если банк возместит потерянные проценты с этой суммы за все дни, пока сумма заморожена, а также снимет блокировку мне дистанционно.