Услуга "плати меньше"

01.12.2024 13:52
3393
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Первый год прошло всё хорошо. Когда пришло время продлевать, я написала в поддержку, уточнила какую сумму нужно внести, до какого времени и как они их списывают. Все условия были выполнены. И тут началось. Чтоб вы понимали, я написала в конце июля, а сейчас у нас уже декабрь! В итоге, каждый месяц пишу, и каждый раз меня кормят завтраками. То технические проблемы, до 15го числа всё решат, то извините, вот вам скидка. Говорят, что всё вернут, когда решится вопрос. От поддержки толку вообще никакой! Просто не понимаю, зачем обманывать людей, я же рассчитываю эти деньги на другие расходы! И кстати, эта сумма, которую должны были списать, до сих пор лежит на счету, я её не снимаю и не трачу на погашение кредита! Уже не понимаю, что делать, может звонить, или уже в суд идти. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-01T15:02:38+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сроки решения вашего вопроса затянулись. Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы всё исправим. Как всё сделаем, обязательно сообщим вам.
user8367172
2024-12-04T09:25:06+03:00
МТС Банк, Здравствуйте. Всё проверила. Платёж уменьшился. Деньги пришли обратно на счёт. Спасибо большое за быстрое решение проблемы. Надеюсь, подобных ситуаций с банком больше не возникнут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 630
отзыва
9 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Банк, который рядом

Оценка 5

Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила... Читать полностью

21.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла... Читать полностью

18.12.2024

Отличная работа отделения мтс банка

Оценка 5

Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и... Читать полностью

18.12.2024

Консультация в банке

Оценка 5

На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее... Читать полностью

18.12.2024

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв МТС БАНК

Оценка 5

Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена... Читать полностью

13.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в... Читать полностью

11.12.2024