Услуга "плати меньше"

01.12.2024 13:52
3410
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Первый год прошло всё хорошо. Когда пришло время продлевать, я написала в поддержку, уточнила какую сумму нужно внести, до какого времени и как они их списывают. Все условия были выполнены. И тут началось. Чтоб вы понимали, я написала в конце июля, а сейчас у нас уже декабрь! В итоге, каждый месяц пишу, и каждый раз меня кормят завтраками. То технические проблемы, до 15го числа всё решат, то извините, вот вам скидка. Говорят, что всё вернут, когда решится вопрос. От поддержки толку вообще никакой! Просто не понимаю, зачем обманывать людей, я же рассчитываю эти деньги на другие расходы! И кстати, эта сумма, которую должны были списать, до сих пор лежит на счету, я её не снимаю и не трачу на погашение кредита! Уже не понимаю, что делать, может звонить, или уже в суд идти. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-01T15:02:38+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сроки решения вашего вопроса затянулись. Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы всё исправим. Как всё сделаем, обязательно сообщим вам.
user8367172
2024-12-04T09:25:06+03:00
МТС Банк, Здравствуйте. Всё проверила. Платёж уменьшился. Деньги пришли обратно на счёт. Спасибо большое за быстрое решение проблемы. Надеюсь, подобных ситуаций с банком больше не возникнут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,14
средняя оценка
30%
решено проблем
1 533
отзывов
1 493
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Консультация по графику рассрочки

Оценка 4

Добрый день. Обращалась в отделение МТС банк 03.02.2025г.по адресу г. Уфа ул. Ульяновых, д. 31. Мой талон упал на сотрудника Г-ву Зульфию.  Я оформила рассрочку 31.01.2025 г., но... Читать полностью

24.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025