Не отвечают в чате более суток
Оценка
Отзыв проверен
01.12.2024 у меня закончился срок вклада , я хочу закрыть вклад и вывести деньги. при закрытие вклада мне в приложении сообщают что у меня нет действующих счетов в банке, хотя есть счёт ДК и ДК была указана для вывода средств при открытие вклада. Сейчас я хочу узнать у сотрудника по номеру телефона 88001000701 есть возможность открыть тс и сразу с этого счета перевести деньги в другой банк без комиссии, потому что есть комиссии при переводе если деньги отлежали на счету менее 30 дней, а вклад в другом банке я хочу открыть сегодня! в итоге в чате мне не ответили со вчерашнего дня!
В Контакт центре время ожидания более 30 минут . Я не дозвонилась вчера и сегодня тоже самое . ужасное отношение к клиентам, не возможно получить консультацию ни каким способом. в офисе на ленинском проспекте 5 г. Калининград вечные очереди , ожидать по часу нужно. сделайте возможность получать консультацию дистанционно оперативными и корректными , что бы разгрузить офис. так банк и чате не отвечает и кц нужно ждать по часу ответ !
Я хотела стать премиум клиентом, но сервис на нуле( с удовольствием выведу средства и открою вклад в банке дом РФ . там сейчас 23.8 процент и условия проще для премиума, не нужно совершать покупки по ДК и порог сумма 1500000₽. просто положил и автоматически ты премиум клиент. и кэшбэк кстати в дом РФ намного интереснее и начинает деньгами на карту сразу без всяких там конвертацией
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T21:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Газпромбанк
2024-12-23T12:31:12+03:00
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По техническим причинам наблюдали проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь.
На текущий момент вклад закрыт. Сумма со счета выведена.
Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
27.9% — 35.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо
user-148018543176
Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34.
Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили.
Я спрашивал про накопительный...
5
Газпромбанк
Отзывчивость сотрудника
user-793312815139
Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить...
5
Газпромбанк
Быстрая консультация
user-637321224356
Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии...
5
Газпромбанк
Благодарность сотруднику
user-642121209169
Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал...
5
Газпромбанк
Работают хорошо и четко!
vasyy
Добрый день.
Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
5
Газпромбанк
Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить
bambinito
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в...
5
Газпромбанк
Быстрое и чёткое решение вопроса
user-154321085088
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.
Мне пришлось...
4
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо
Оценка
Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный...
23.03.2025
Отзывчивость сотрудника
Оценка
Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить...
20.03.2025
Быстрая консультация
Оценка
Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии...
16.03.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал...
14.03.2025
Работают хорошо и четко!
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
12.03.2025
Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в...
07.03.2025
Быстрое и чёткое решение вопроса
Оценка
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным. Мне пришлось...
04.03.2025