Газпромбанк

Не отвечают в чате более суток

01.12.2024 15:06
196
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.12.2024 у меня закончился срок вклада , я хочу закрыть вклад и вывести деньги. при закрытие вклада мне в приложении сообщают что у меня нет действующих счетов в банке, хотя есть счёт ДК и ДК была указана для вывода средств при открытие вклада. Сейчас я хочу узнать у сотрудника по номеру телефона 88001000701 есть возможность открыть тс и сразу с этого счета перевести деньги в другой банк без комиссии, потому что есть комиссии при переводе если деньги отлежали на счету менее 30 дней, а вклад в другом банке я хочу открыть сегодня! в итоге в чате мне не ответили со вчерашнего дня! В Контакт центре время ожидания более 30 минут . Я не дозвонилась вчера и сегодня тоже самое . ужасное отношение к клиентам, не возможно получить консультацию ни каким способом. в офисе на ленинском проспекте 5 г. Калининград вечные очереди , ожидать по часу нужно. сделайте возможность получать консультацию дистанционно оперативными и корректными , что бы разгрузить офис. так банк и чате не отвечает и кц нужно ждать по часу ответ ! Я хотела стать премиум клиентом, но сервис на нуле( с удовольствием выведу средства и открою вклад в банке дом РФ . там сейчас 23.8 процент и условия проще для премиума, не нужно совершать покупки по ДК и порог сумма 1500000₽. просто положил и автоматически ты премиум клиент. и кэшбэк кстати в дом РФ намного интереснее и начинает деньгами на карту сразу без всяких там конвертацией
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T21:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-23T12:31:12+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам наблюдали проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. На текущий момент вклад закрыт. Сумма со счета выведена. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 315 банка
1,66
средняя оценка
13%
решено проблем
2 719
отзыва
2 415
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 22.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
27.9% — 35.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Молодежная карта ГПБ&РСМ
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отличный банк! Замечательное обслуживание!

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу... Читать полностью

18.02.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Обращалась 2го февраля по поводу открытия накопительного счета через чат, перевели на сотрудника колл центра. Благодарю за качемтвенную консультацию по накопительный счёту... Читать полностью

14.02.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

12.02.2025 г. я посетил офис ГПБ на Невском 92. Нужно было переоформить закончившийся вклад. Причем, в ГПБ политика - что переоформление в офисе дает меньше процентов по вкладу... Читать полностью

12.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она... Читать полностью

10.02.2025

Респект оператору

Оценка 4

31 января через banki.ru открыла накопительный счёт в газпромбанке возникла масса вопросов позвонила в Газпромбанк и оператор тщательно мне всё объяснила меня интересовало когда... Читать полностью

06.02.2025

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Спасибо за гибкость!

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту из-за выгодных условий по кешбэку. На следующий день со мной созвонился представитель, к сожелению, в этот день у меня резко поменялись планы и я не... Читать полностью

04.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка