Приобрёл кредитную карту банка ВТБ.
Выбор был сделан из-за удобной услуги рассрочки по выбранным расходам. В октябре оформил рассрочку и всё вроде бы неплохо, но через месяц вкладка "рассрочки" из приложения куда-то испарилась. Теперь я не могу посмотреть ни график платежей по рассрочке, ни запланировать возможные будущие рассрочки... Карта по сути стала "голой" обычной кредиткой. Писал чат-боту в приложении, а он говорит, что ВТБ сейчас не оформляет новые рассрочки. Звонил в колл-центр, а там вообще ничего не знают о приостановке выдачи рассрочек. Зато посоветовали обновить приложение, при том, что оно обновляется автоматически, даже меня не спрашивая... Но для корректности зашёл в рустор и проверил версию и естественно она последняя. Ощущение, как-будто ВТБ специально банит некоторым клиентам свои же разрекламированные возможности. А вот реклама в каждом браузере, соцсети или просто левом сайте пишет: "Оформите кредитную карту с функцией рассрочки".
P. S. И да, платежи по рассрочке всегда вношу своевременно, и даже больше чем нужно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Повезло с толковым оператором, которому было важно решить вопрос,а не отписаться.
Добрый день! Пользуюсь картой ВТБ кредитной с лимитом 750 тыс рублей, был лимит 750. Пользуюсь всегда грамотно, без просрочек. В самом банке имею счета на сумму превыщающие...
Возврат средств
Дмитрий 70173710 возврат средст с покупки,проверка истории списаний. оператор разъяснил информацию ,проверил выписку по кредитной карте, объяснил процесс истории списаний...
Помощь в кредитной карте
Добрый вечер. Хотел бы поблагодарить оператора Регину с номером 7*****9. Я обратился в онлайн банк позвал оператора 3.12.2024 в 21:35 пришла на помощь оператор Регина. Я обратился...
Помогли с проблемой
Я являюсь клиентом ВТБ по кредитной карте возможностей и дебетовой мультикарте. 03.12 необходимо было перевести 80р в Озон-банк через СБП. Интерфейс при переводе всегда был один и...
Невозможно поменять номер телефона
Обращался в Банк через мобильное приложение, по поводу спорной операции, проведённой в точке обслуживания 29.11.2024 г. Исполнитель не предоставил услугу, а деньги со счета списал...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора контактного центра банка ВТБ Олега (персональный номер 70018595) за внимательное отношение к клиенту банка. 30.11.2024 я обратилась с...
Оператор умничка, профессионал своего дела
Обращалась 2.12.2024 в чат поддержку, был вопрос по кредитной карте, по поводу закрытия и открытия новой. Оператор молодец, очень быстро решил САМОСТОЯТЕЛЬНО вопрос (без...