Лукавые обменные курсы
Понадобилось купить евро. Зашел на сайт одного из центральных агенств и увидел там среди предложений других банков интересный курс продажи евро Райффайзен банком.
Правда шла подборка всех отделений, но курс был един. На всякий случай позвонил в банк, подтвердили, оказалось что только самая крупная купюрность, но курс подтвердили, как на сайте. И радостный я поехал в отделение.
А при обмене оказалось, что курс другой. Как так! Заманили курсом и слукавили!!! НЕХОРОШО!
Оказалось, что служба банка то ли забыла поменять курс на сайте агенства, то ли лень было, короче где-то в банке произошла ошибка с курсом, но виноват оказался, попал на деньги я!
Я составил обращение, приложил скрины курса, который был, приложил справку о курсе фактической покупки и попросил компенсировать разницу. Где-то произошла техническая ошибка в службах банка, но почему их ошибки должны компенсироваться из моего кармана, за счет моего времени ?
Всегда у банка был отличный сервис, отличная поддержка, отличный колл центр и перед обменом я быстро дозвонился и мне все подсказали, но служба выставления курса недоработала.
А если в самолете только одна деталь сломалась, но важная, вы полетите на нем?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Благодарность за понимание и лояльность
В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только...
Самый лучший банк
Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк...
Начисление кэшбэка
Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у...
Благодарность сотрудникам банка
День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по...
Банкомат не зачислил деньги на карту
Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж...
Банк с отличной поддержкой!
Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть...
Помогли восстановить доступ
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и...