Как я в Локо-банк вклад открывал

01.12.2024 20:45
1096
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброе время суток! Решил воспользоваться интересным предложением Локобанка по вкладам, но прогадал. Итак! Пришел в отделение банка 29 ноября 2024 года, чтобы открыть вклад под 23% годовых. Представитель банка открыл мне текущий счет, я пополнил его через кассу. Мне дали рекомендацию открыть накопительный счет и перевести 1 декабря 2024 года с текущего счета на накопительный деньги. В воскресенье (1 декабря) я зашел на сайт банка, чтобы в личном кабинете провести данные манипуляции. Открыл накопительный счет, но процент там оказался 16 (!!!). Подумал, может какой-то баг. Позвонил в банк на горячую линию. В коллцентре мне сообщили, что в офисе мне начали открывать накопительный счет и не закончили! Поэтому я не могу открыть сам счет с максимальным процентом. Посоветовали снова идти в офис и заканчивать открытие вручную. 

Попробовал сделать перед по СБП из Локобанка в любой другой банк и удивился увидев комиссию за перевод. В коллцентре посоветовали отправить скриншот с комиссией в чат банка. Четыре звонка на горячую линию и несколько писем в чат и мы дошли до того, что возможно мои данные в Локобанке указаны были неверно. 

Промежуточный итог: когда будет устранена техническая ошибка неизвестно; сотрудники офиса работают безобразно; отнести в Локо-банк денежные средства легко, а забрать затруднительно; СПБ не работает в нормальном режиме

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T12:19:31+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-12-05T10:56:22+03:00
Уважаемый user-533111580749! Нам жаль, что по техническим причинам вам не удалось открыть накопительный счет по ставке 23% самостоятельно в личном кабинете дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства. После публикации вами настоящего отзыва мы оперативно решили проблему и связались с вами. Если вы вновь примите решения по открытию накопительного счета по выгодным условиям в Локо мы будем рады видеть вас в нашем офисе! Надеемся, что ситуация урегулирована и вы отметите это в комментариях. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,09
средняя оценка
0%
решено проблем
169
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отзыв о работе

Оценка 5

Обращалась в офис Локо-банка в г. Омске 28.02.2025 года. Хотела открыть накопительный счет. Сотрудник банка - главный менеджер Д. В. К-ва, за пару минут объяснила условия... Читать полностью

13.03.2025

Универсальный специалист решивший все мои вопросы

Оценка 5

Сегодня вновь посетила мой любимый банк, клиентом которого являюсь с 2013 года. Всегда нравится обслуживание в офисе на Московской - приветливые сотрудницы, хорошие предложения по... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность сотруднику До Беляево

Оценка 5

05.03.25 обратился в отделение до Беляево , хотел выразить благодарность за профессиональное, быстрое обслуживание Н-ой Татьяне. рассказала какие счета есть в банке и их... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Локо-банка на Марксистской Б-ной Юлии за помощь в оформлении вклада 18.02.25 г. через личный кабинет без лишней документации. Вся операция... Читать полностью

18.02.2025

Отличное обслужевание

Оценка 5

Я обратился в офис Таганский г. Москвы для оформления личного кабинета и накопительного счета. На обслуживание был принят сотрудником Б-на Юлия. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

14.02.2025

Отличное обслуживание в Волгограде

Оценка 5

Довольна обслуживанием в вашем банке в Волгограде! Обратилась 31.01 в ваше отделение для открытия накопительного счета. Проконсультировалась меня менеджер Елена , подробно... Читать полностью

11.02.2025

Прекрасно

Оценка 5

Хотел бы оставить благодарность Елене менеджеру Волгоградского отделения ! Сегодня обратился в ваш банк для открытия накопительного счета. Елена профессионально меня... Читать полностью

04.02.2025