Обкрадывают 85-летних бабушек

01.12.2024 21:49
1565
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Предварительно подключив бабушке 85лет дистанционное обслуживание в самом начале периода 01.12.24 решили что б не потерять проценты за один день с крупной суммы, открыть накопительный счет дистанционно. Как водится в этом банке без проблем не обошлось. Деньги из другого банка благополучно прибыли в этот, а вот с карточного счета на накопительный банк решил не перечислять и тупо заморозил перевод. При этом раз первого числа накопительный счет был нулевым, то и за 

 месяц процентов не будет. И снять деньги невозможно, так как при переводе из другого банка они должны отлежать месяц. Почему - хрен знает. Поэтому банк получил в безвоздмездное пользование 

 рублей бабушкиных денег на месяц . Звонки по нескольку часов ожидания, как водится в этом банке, результата не принесли. Бабушка 85 лет должна опять ехать в банк умолять что б ей вернули ее деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T06:06:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-12-28T11:20:58+03:00
Уважаемый User-45808316048! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными неудобствами. Разъяснения были предоставлены клиенту банка посредством направления официального ответа от банка в дополнительный офис «Пермский». Для повышения безопасности платежей, совершаемых с помощью онлайн-банка «ТКБ Экспресс», банком приняты дополнительные меры контроля на основании ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и направлены на повышение уровня безопасности совершаемых клиентом операций и сохранности денежных средств клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента определяются Банком России, подробнее на https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/7760. Ценим Вашу обратную связь. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,49
средняя оценка
16%
решено проблем
245
отзыва
232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023