Обман по льготному периоду!
Здравствуйте, мне банком начислены проценты по кредитной карте при этом касаемо кредитной карты сообщаю следующее:
При оформлении карты в отделении банка оператор мне сообщил, что безпроцентный срок по карте составляет 365 дней, условий покупок разъяснено не было! Данной картой я уже пользовалась, погашала задолженность досрочно, без процентов и просрочек! Пользовалась только со знанием о льготном периоде 365 дней, другой информации не имела!
Кроме того 21-23.11 я обращалась в отделение банка в г. Саратов ул. Радищева, 45 по продуктам кредитных карт, условиям и возможностей рефинансирования и пр. Оператором не было уделено никакого внимания по моему продукту, срокам беспроцентного действия, процентам и пр! Никакой информации по просрочке мне не сообщили!
Кроме того оповещения от банка поиходили , что ближайший платеж ноль рублей!!! Об окончании срока действия беспроцентного периода я не получала! Возможности погасить задолженность банком не было предложено!
В связи с тем, что мне не были разъяснено условий покупок, я не знала о сроках погашения кредитной карты, покупку осуществила в августе, со знанием о сроке погашения 365 дней, следовательно я оказалась в заложниках, и подвержена кабальным условиям!!!
Я являюсь клиентом банка несколько лет, всегда досрочно вносила какие-либо платежи по кредитным продуктам, оформляла неоднократно депозитные счета, доверяя свои денежные средства банку, пользуюсь продуктом банка по тревел карте, дебетовой карте, осуществляю переводы и платежи на регулярной основе! Просила банк прояснить лояльность ко мне как добросовестному клиенту, отменить проценты по кредитной карте, в свою очередь обязась погасить кредитную карту в полном объёме в кратчайший срок! Обращений пришлось составить два, так как сначала отказ пришел из-за некорректного написания оператором, второе написала лично, как итог затянули рассмотрение на 5 дней, что привело к посту процентов!!! Как итог формальный отказ! Вот так банк отнок своим клиентам! Проценты составили 12102 руб со 104000 руб за 60 дней! Никому не советую сачзс этим банком! Наживаются на своих постоянных клиентах, лояльности ноль!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли получить деньги за заказ карты с реферальной ссылкой
Очень благодарен банку за быстрые ответы и правильную помощь. Не так давно решил оформить карту альфа банка по ссылке друга, но как оформил не получил бонус. Отписал в поддержку...
Комиссия
Не обратила внимания что чек лист платный. Когда списали деньги за оказанную услугу была расстроена своей беспечностью. Обратилась через чат в приложении в банк с просьбой...
Годовое обслуживание карты
7.03.25г получила дебетовую карту, курьер до конца не рассказал о условиях обслуживания. Сегодня 9.03.25г списали с карты 590 рублей за годовое обслуживание. Хотя у курьера...
Удобство использования на ios
8 марта 2025 года в 10:51 обратился в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по поводу установки и использование приложения банка на устройстве с ios после введения санкций, т.к. в...
Приятный банк
1 марта примерно в 1:55 2025 года написала в техподдержку Альфа банк , ответил оператор Денис , очень хорошый молодой человек , ответил на мой вопрос сообщив мне дату зачисления...
Альфа-Банк восстановил справедливость и вернул списанные уличным водоматом деньги 🦸🏻♂️ 💰
11.02.2025 Я совершил банковскую операцию, оплатив 2 раза в уличном водомате покупку 10 литров артезианской воды. Оба раза на дисплее водомата возникла ошибка и водомат не...
Обжалование комиссии за перевод средств
08 марта 2025 в мобильном приложении Альфа-Банк обнаружила списание комиссии 30₽ от 05.03.25 за перевод с Альфа-карты денежных средств на свой счет другого банка, что по условиям...