Банк самовольно подключает страховку по кредитной карте
Года два уже пользуюсь кредитной картой.
До последнего времени всё было замечательно, и тут в начале ноября в списке операций обнаруживаю некое списание от 5 ноября 2024г. без каких либо реквизитов, просто называется "изменение баланса" на сумму -187,69 руб.
Начинаю выяснять в чате через оператора... Оказывается банк вдруг решил самовольно присоединить мою карту к договору коллективного страхования "Финансовая защита" - страховка от непредвиденных ситуаций. За что и взял комиссию. Естественно никаких действий по страхованию карты я не предпринимал, о чём и составил обращение №2044585 в банк с требованием отключить страховку и вернуть деньги.
Банк признал, что у них технический сбой и пообещал вернуть сумму ошибочной комиссии.
Сперва срок установили до 21 ноября, но не выполнили обещанного.
Потом пообещали вернуть до конца ноября 2024г.
Конец ноября наступил, а деньги так и не вернули...
Достучаться до операторов в чате становится с каждым случаем всё труднее. Сегодня операторы не ответили, робот просит связаться позже.
Газпромбанк, верните деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"
В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно...
Решили вопрос за 5 мин
Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень...
Отзыв по Газпромбанку
Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить...
Помощь с картой
Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту...
Быстро помогли в официальном сообществе
Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в...
О льготном периоде кредитной карты
В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года...
Помогли разобраться с накопительным счетом
Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент...