Не выплатили кэшбэк за целый месяц, стал выяснять причины. После получаса ожидания, удалось связаться с реальным человеком в чате и выяснилось, что при отключение опции "Привилегии стандарт" кэшбэк на все покупки в размере 1%, превращается в 0%. Хотя при отключение этой функции было указано, что снижается только кэшбэк в категория с 5% до 3%, а также уменьшается максимальное кол-во кэшбэка до 3000р. Но при этом в приложение, когда заходишь в раздел "Программа лояльности" написано, что кэшбэк 1% на все покупки присутсвует. Менеджер банка написал, что это работает только при подключенной функции "Привилегии стандарт", хотя об этом нет информации в приложение и при этом написано что 1% все таки есть. Не понятно, зачем путать людей, в одном месте писать одно, в другом месте другое. Уже не однократно замечал, что банк меняет какие условия акций на ходу и при этом ни как не оповещает пользователей. По итогу за весь месяц кэшбэк я не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Быстрый дозвон на горячую линию
Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Спасибо
Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом.
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...