Т-банк обманывает своих клиентов

02.12.2024 11:52
47
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пытался несколько раз внести доллары на счёт. Это не такая уж простая процедура. При внесении долларов на долларовый счёт тбанк берёт комиссию, но для того, чтобы внести без комисии на рублёвый счет, все равно понадобится долларовый счёт. Карту привязываем к долларовому счету и вносим на рублёвый счёт. Но это не значит, что вы получите деньги по курсу, указанному на сайте и в приложении тбанка. 2 раза вносил и оба раза курс был ниже указанного на сайте больше чем на 4 рубля. Поддержка ничего внятного ответить не может. При попытке внесения долларов тбанк сначала хотел комиссию в размере 7 долларов за 100 долларовую купюру. Потом через несколько операторов нашёлся один, который дал точную инструкцию, как правильно внести "без комисии". У последующих операторов до внесения пытался уточнить курс, отправляли на сайт. В итоге рублей поступило меньше по какому-то секретному курсу тбанка, который вы нигде не увидите. Крайне негативное впечатление. Никому не советую связываться с тбанком.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-02T12:28:16+03:00
Здравствуйте. Курс на момент обработки операции может отличаться от того, который мы показываем на сайте и в приложении. При этом путаницы в консультациях или недопониманий возникать не должно. Хотим во всем разобраться, но по техническим причинам сайта Банки.ру не смогли вас идентифицировать. Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв на connect@tbank.ru.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 516
отзыва
86 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Пополнил карту через банкомат, а деньги не пришли

Оценка 4

Я позвонил по горячей линии 17.11.24 в 16:49, и мне ответила девушка(не помню имени). У меня возникли проблемы с пополнением карты через банкомат, (деньги не зачислились). Я... Читать полностью

17.11.2024

Два раза списали сумму

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность поддержке Т-Банка.  15.11.24г. у меня при оплате покупки не прошёл первый платеж, поэтому я приложила карту второй раз... Читать полностью

17.11.2024

Возврат средств.

Оценка 5

Я написала в чат 12.11.2024 г. в 13.27, у меня возник вопрос по поводу возврата денежных средств от магазина. С момента возврата товаров в магазин прошло два дня. Сотрудники банка... Читать полностью

12.11.2024

Мне помогли с возвратом денег

Оценка 5

я написала в чат 5.11.2024 в 21:05, и мне ответил Андрей. У меня возникла проблема с возвратом денег. Списали с меня за какую - то подписку. Не знала что делать и написала в Т-банк... Читать полностью

12.11.2024

Поддержка Т-банка быстро помогла

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 10.11.2024 в 09:13 с просьбой оспорить и вернуть 399 руб., списанные накануне с дебетовой карты за подписку яндексплюс, которой я не совершала... Читать полностью

12.11.2024

Помогли разобраться с билетом в Афиша в Городе

Оценка 5

17 октября решила купить билет на концерт известного исполнителя в своем городе. В этот день был кэшбэк на покупку 40% на одну покупку. Далее я зашла в Афишу и увидела... Читать полностью

12.11.2024

О поддержке банка

Оценка 5

0 08.11.2024 в 15:54 я написал в поддержку, мне ответил Яков. Сервис GameSport вводит людей в заблуждение своими условиями и потом списывает деньги с карты, обратившись в... Читать полностью

12.11.2024