Опять отрицательный опыт с Россельхозбанком

02.12.2024 14:46
211
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 декабря 2024 года я в очередной раз наступил на грабли решив воспользоваться приложением Россельхозбанка и открыть там вклад. Через СБП перевёл деньги из другого банка, через минуту увидел деньги на текущем счету. Далее приступил к открытию вклада, в качестве источника пополнения выбрал счёт, на котором находится сумма. Приложение выдало ошибку - "Открытие вклада сейчас недоступно, доступный остаток по счёту списания недостаточен для осуществления операции". Секунду, как так? Я же вижу деньги на счёте! Позвонил на горячую линию банка. Девушка оператор сообщила, что проблема скорее всего из-за технических работ и рекомендовала попробовать на следующий день утром. Утром не получилось. Повторный звонок на горячую линию - разговор свёлся к посещеню отделения банка. Да нет времени стоять в очереди в отделении, банк предлагает услуги дистанционного обслуживания и они должны работать! В конечном итоге была создана заявка SD11173497. Обещали сразу же приступить к рассмотрению, но на данный момент всё на том же месте. Деньги на счёте вижу, но я не могу их перевести. Между своими счетами внутри банка ошибка - "У вас недостаточно средств для перевода, пожалуйста пополните счёт". При попытке вывода через сбп - пишет "выполняется", но деньги не списываются и в другой банк не поступают. Я стал клиентом Россельхозбанка после того, как в него перевели мои активы из банка ВТБ. Из всех банков, которыми я пользуюсь это ХУДШИЙ. Допотопные мобильные приложения, очень долго зачисляются деньги, глючит, техподдерка не решает вопросы. Моя оценка работы банка - НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО! IT отдел надо привести в чувство. Ну смысл предлагать какие-то банковские продукты когда IT отдел не может обеспечить стабильную работу банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T17:09:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 22.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,34
средняя оценка
4%
решено проблем
4 001
отзыв
3 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Проценты по вкладу

Оценка 5

Сегодня 5.04.2025 онлайн закрыл по сроку вклад с договором номер СВ-00****/2020/**00 от 6.05.2020 года. Обратил внимание, что за 5 дней апреля не выплачены проценты. В других... Читать полностью

05.04.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г. Суворове. Пришёл в этот офис 28 марта для , размещения денежных средств, очереди не было , специалист... Читать полностью

28.03.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

25 марта 2025 я обратилась в офис Россельхозбанка в п. Мостовском для переоформления вклада. По талону пригласили в окно 2 к сотруднику Людмиле Н., очереди не было. Она все... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка р.п. Пачелма

Оценка 5

05.03.2025 г. обратилась в отделение банка р.п. Пачелма Россельхозбанк за консультацией по поводу вклада. Все ответы на мои вопросы получила в полном объеме. Сотрудники банка все... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность офису п. Вейделевка

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине, за быстрое и качественное обслуживание. Я обратилась 24 марта в офис в поселке Вейделевка улица Центральная дом 11 для... Читать полностью

24.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня, 24.03.2025 г в первой половине дня посетила офис в городе Приволжск Ивановской области, хотела оформить вклад и осталась довольна обслуживанием! До этого дня вклады в... Читать полностью

24.03.2025

Благодарю сотрудников

Оценка 5

Добрый день, хотел поделиться своим впечатлением после посещения офиса Россельхозбанка.  Я, Г-ов Руслан О. **.**.20** года рождения, 20.03.2025 г. обратился в офис... Читать полностью

21.03.2025