Заблокировали счёт
Мтс банк заблокировал счета из-за подозрительной активности, было написано позвоните в поддержку, я позвонила мне сказали обратиться в любой офис мтс, я обратилась, мне сказали обратитесь в любой офис банка, я пришла в первый раз.
05.11.2024 на Северной 353 мне сказали, подтвердите пополнение средст, в тот же день я принесла им чек о переводе денег самой себе из другого банка и о переводе денег мне от мужа.
Дальше после многочисленных звонков и сообщений, мне сказали ещё раз обратиться в любой офис банка, я обратилась 13.11.2024 в ближайший к себе офис на Буденного 142, там мне сказали обратиться в тот, в котором я была в первый раз, поехала в тот офис на Северной 353, там мне дали распечатку моих операций и ещё раз попросили в свободной форме рассказать о происхождении денежных средств, я им принесла все подтверждения в мельчайших подробностях где, что и зачем я оплачивала или переводила деньги.
С тех пор они меня кормят завтраками. Сначала до 10 дней, потом сегодня-завтра, потом у нас технические проблемы завтра все заработает, сейчас уже говорят что конкретных сроков нет, просто ожидайте.
И отдельный привет персональному менеджеру и премиальному обслуживанию банка МТС Е-ве Анне, которая поначалу что то пыталась отвечать, потом просто начала игнорировать. Читает сообщение и не отвечает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Я выбираю МТС банк
Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате...
Отличное обслуживание!
Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили...
Быстрота и конкретика ответа
Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую...
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?
14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы...
Как получить повышенный кэшбек?
13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный...
Выгодная карта
18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту...
Отличная работа поддержки
Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне...