История следующая: в банке Русский стандарт у меня есть две карты с 2018 года, одна кредитная, другая дебетовая. Срок годности карт до 2023 года, было указано на самих картах. Я думал раз срок закончился, значит карты уже недействительны и соответственно за обслуживание карт больше платить не надо. Но я ошибался. Срок карт продлены до 2099года. Это я узнал в отделении банка на Московская 73 в городе Ростове-на-Дону, 27.11.2024 года, объяснила все это Евгения Езенкова. Естественно по двум картам я ничего не платил, образовалась задолженность почти за год, хотя и приходили каждый месяц смс оповещения о задолженности по картам, и с каждым месяцем сумма была все больше и больше. По кредитной карте задолженность составляла около 400 рублей, по дебетовой в районе 1700 рублей. Я расстроился, так как пенсия небольшая и мне нужно было ждать следующего месяца, пока начислят пенсию, чтобы оплатить комиссию по обоим картам. Евгения вошла в моё положение и отменила все начисление задолженности по двум картам. И уже на следующий день я получил справки о том что ничего не должен банку, при этом ничего не платив. Фото справок об отсутствии задолженности прикреплю во вложении. Хочу искренне поблагодарить Евгению Езенкову, за помощь. Банк очень лоялен к клиентам, и думаю не только к пенсионерам. Поэтому банк рекомендую однозначно!!! Спасибо Евгении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Благодарность сотруднику
Взял кредит 4 года назад. Последние месяцы испытывал некие затруднения,из-за чего не всегда получается вовремя вносить минимальные платежи по договору. 14 марта мне позвонил...
Закрытие карты
Поступило уведомление о списании за обслуживание карты в размере 5000 рублей. Я пользовалась картой только чтобы погасить потребительский кредит. Когда я погасила кредит...
Закрытие счетов
Оператор Елизавета, оперативно помогла закрыть счета. Обращалась в онлайн чат банка Русский Стандарт 18.03.2025 г., т.к офис банка в нашем городе закрыт, получилось сделать...
Обращение в чате банка
Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Эмиля, помог мне разобраться с вопросом, не отображались операции в истории, объяснил почему так произошло. Предоставил документ...
Звонок на горячую линию
Вчера, 13 марта я никак не могла в личном кабинете с дебетовой карты вывести проценты, полученные от вклада. Обратилась в кол. центр. И, к моему счастью, я беседовала с...
Помощь с восстановлением доступа в личный кабинет
Обратился в 20:24 по московскому времени на горячую линию и ответила Е. Л-на. Неожиданно быстро и оперативно помогла разобраться в проблеме и восстановить доступ в онлайн кабинет к...
Закрытие карты
Доброе утро. Потребовалась справка для госслужащих, обратилась на горячую линию, сотрудник Дамир отправил мне ее на электронную почту. Так же помог закрыть договор в мобильном...