Благодарность за отмену задолженности

02.12.2024 15:45
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

История следующая: в банке Русский стандарт у меня есть две карты с 2018 года, одна кредитная, другая дебетовая. Срок годности карт до 2023 года, было указано на самих картах. Я думал раз срок закончился, значит карты уже недействительны и соответственно за обслуживание карт больше платить не надо. Но я ошибался. Срок карт продлены до 2099года. Это я узнал в отделении банка на Московская 73 в городе Ростове-на-Дону, 27.11.2024 года, объяснила все это Евгения Езенкова. Естественно по двум картам я ничего не платил, образовалась задолженность почти за год, хотя и приходили каждый месяц смс оповещения о задолженности по картам, и с каждым месяцем сумма была все больше и больше. По кредитной карте задолженность составляла около 400 рублей, по дебетовой в районе 1700 рублей. Я расстроился, так как пенсия небольшая и мне нужно было ждать следующего месяца, пока начислят пенсию, чтобы оплатить комиссию по обоим картам. Евгения вошла в моё положение и отменила все начисление задолженности по двум картам. И уже на следующий день я получил справки о том что ничего не должен банку, при этом ничего не платив. Фото справок об отсутствии задолженности прикреплю во вложении. Хочу искренне поблагодарить Евгению Езенкову, за помощь. Банк очень лоялен к клиентам, и думаю не только к пенсионерам. Поэтому банк рекомендую однозначно!!! Спасибо Евгении. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-12-03T10:51:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
26%
решено проблем
16 619
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику ДО Химки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. Начал сотрудничество с офисом в Химках. Отделение находится в очень удобном месте, на территории большая парковка, что самое главное- 4... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, по улице Пушкинская 181, 20.12.2024 для получения деьетовой карты. Меня приняла Езенкова Евгения, без очереди, обслужила, как... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

14 и 17 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Альмира и Максим... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

11.12.2024 я частично погасила просроченную задолженность перед Банком по договорённости с сотрудником Банка Серановым Романом Александровичем. Это специалист который сопровождает... Читать полностью

14.12.2024

Отмена Комиссии

Оценка 5

Позвонила на входящую линию12. 12.2024 Банк Русский стандарт мне сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна. Сотрудник проконсультироваться по образовавшейся задолженности по моей карте... Читать полностью

12.12.2024

Банк "Русский стандарт": репутация важнее

Оценка 4

26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность за оформление дебетовой карты

Оценка 5

11.12.2024 обратился в отделение банка Русский стандарт по адресу г. Уфа ул. Пр. Октября 37,Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Старцевой Елене за оформление дебетовой... Читать полностью

11.12.2024