Абсолютно отвратный банк (если это вообще банк)

02.12.2024 17:22
164
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дважды обращался с целью пройти идентификацию - первый раз через пункт выдачи. Второй раз - через представителя. Отказ по причине -не распознается паспорт, какая-то черточка их не устраивает. По данному паспорту я получил не один десяток карт -ни у одного банка такой геморной программы нет. В чате сотрудники общаются некорректно, отнекиваются, когда фактами к стенке их прижмешь - начинают вежливо искать решение. Также банк неоднократно нарушает свои же правила, на вопрос почему Вы так делаете, вот же Ваши правила- ответ "Потому что потому". С учетом того, что банк еще и устанавливает расчетную дату на свое усмотрение, а не как все нормальные банки - то я оочень рад, что не связался с таким НЕДОБАНКОМ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T08:00:33+03:00
Подождем ответ банка. 22.01.2025 Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-29T18:54:36+03:00
Здравствуйте. Простите, пожалуйста, что процесс доставил вам неудобства. Сейчас уже всё исправили и вы можете повторно пройти идентификацию и открыть накопительный счёт с помощью представителя банка или в ПВЗ. Подробнее о каждом способе рассказали на сайте: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/savings/identity/?country=RU Расчетная дата индивидуальная для каждого клиента, вы можете посмотреть её в разделе «Бонусы». Она устанавливается автоматически при открытии Ozon Карты и совпадает с датой выплаты кешбэка. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка 5

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро... Читать полностью

18.02.2025

Оператор быстро помог решить вопросы

Оценка 5

18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и... Читать полностью

18.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека... Читать полностью

17.02.2025

Решение начисления кешбека

Оценка 5

Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему... Читать полностью

17.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Очень понравилось оперативность ответа по вопросу начисления кешбэка на дебетовую карту озон банка, в чате поддержки был дан исчерпывающий ответ на конкретный вопрос. Оказывается... Читать полностью

17.02.2025

Начислили кэшбэк после обращения в чат

Оценка 5

Получилась такая ситуация. Имеется кэшбэк 6 % по категории развлечения в банке Озон. Ну думаю здорово, как раз едем на глц (горнолыжный центр) там и воспользуюсь. Всегда на этом... Читать полностью

16.02.2025

Доначислен кешбэк по покупке на lamoda

Оценка 5

10.02.25 я совершил покупку на Ламода. ру на сумму 11123 рубля. Будучи абсолютно уверенным, что так как это магазин одежды и обуви, ожидал начисления кешбэка 444 ( у меня на... Читать полностью

16.02.2025