Газпромбанк обманывает с процентами

02.12.2024 21:59
249
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положили деньги на вклад на 6 месяцев под 19%. Вклад "Заоблачный процент". По окончанию срока вклада выплатили всего 17%! Никаких дополнительных условий, кроме как открытие вклада онлайн, не было. И это условие было выполнено! Не доплатили около 4000 рублей! 

В чате сутки не отвечают, звоним тоже целый день с раннего утра до девяти вечера - висим по полчаса на линии, ни с кем не связывая, обрывают звонок. Создаётся впечатление, что у них нет операторов или специально делают так, чтобы не дозвониться! Хотим получить расчет процентов и разобраться, что это у вас за система такая! Как это сделать? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T08:29:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T10:34:02+03:00
Здравствуйте! Проценты по вкладу выплачены корректно. Они выплачиваются путем причисления к сумме вклада в день окончания срока вклада. Ставка по вкладу «Заоблачный процент» плавающая, повышается в течении срока действия в соответствии с п.5 Условий заявления на открытие срочного банковского Вклада: 1–60 дней - 17%; 61–120 дней – 17,2%; 121–181 день – 19%. В Мобильном приложении отображается актуальная ставка в зависимости от срока вклада. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у вас не возникало проблем при обращении в банк. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 307
отзыва
4 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо

Оценка 5

Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный... Читать полностью

23.03.2025

Отзывчивость сотрудника

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить... Читать полностью

20.03.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал... Читать полностью

14.03.2025

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в... Читать полностью

07.03.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025