Оформление дебетовой карты

03.12.2024 00:03
2993
Оценка
1
Отзыв проверен

02.12.2024г в 16 часов пришел в отделение ТКБ по ул. Комсомольской 102 для оформления дебетовой карты. Час в очереди, полтора часа у оператора. Получаю карту, спрашиваю где ПИН- код? Мне - ждите СМС. Не дождался. Сотрудники предложили забрать карту и выяснять ПИН-код на горячей линии банка (мне, клиенту!). Карта без кода мне не нужна. Мне 68 лет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T19:32:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Оценку засчитали.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-12-26T15:39:11+03:00
Уважаемый User-98108826113! Благодарим Вас за обратную связь и искренне извиняемся за возникшие неудобства, связанные с оформлением Вашей карты. 02.12.2024 время обслуживания клиентов в офисе банка было увеличено по техническим причинам. На следующий день с Вами связался сотрудник банка и пригласил в офис для оформления банковской карты. 03.12.2024 карта была Вами получена. Еще раз сожалеем ,что Вы испытали неудобства и надеемся на Ваше понимание. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы и измените оценку банка на положительную в комментариях. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

63 место
1,18
средняя оценка
9%
решено проблем
75
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022