Обманули с доставкой карты, предлагают решать вопрос самой
Вчера оставила заявку на доставку карты, так как онлайн ничего не открыть и офиса нет в городе. Оператор назначил время на 9:00 утра доставки на сегодня. Максимум с 9 до 11 утра. Курьер не приехал и не позвонил. Звоню на горячую линию, спрашиваю, где карта. Оператор вообще ничего не отвечает, но видит, что меня реально кинули с картой. Потом даёт московский номер курьерской службы и предлагает мне позвонить туда и самой всë узнать. Я говорю, а это не Ваша работа??? И ещё и платно я сама звонить должна??? Она молчит. Молчит. Молчит. Потом просто до агает перенести доставку. В смысле перенести? Чтобы Вы опять не привезли? Сегодня не привезли, а в другой день привезëте? Но я сегодня Вас ждала, не поехала на анализ, не работала. Потеряла время. И мне надо открыть накопительный счёт и получать уже проценты. В итоге меня вывела она из себя специально. А потом положила трубку. Звоню снова. Новая оператор стала сначала умничать не по теме, решение вопроса её не интроесовала, и потом тоже положила трубку.
И что же делать? Мне кто компенсировать это всё будет? В общем, я в шоке. Нарушена статьи о введение в заблуждение - это как минимум. Обман с доставкой. Также я теряю деньги из-за Вас, так как не могу их пока вложить. Карты-то нет.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...