Инвессторгбанк не выплатил проценты по накопительному счету за октябрь 2024

Инвессторгбанк ,судя по отзывам, тут массово использовал деньги вкладчиков без выплаты процентов по накопительным счетам в октябре 2024г .Впервые сталкиваюсь с таким надувательством ,во всех банках по н/с никогда не было проблем.

30 сентября также открыла Н/с .Из-за сбоев переводов с ТКБ ,операторы сообщили-можно открыть счет 30 и перевести деньги 1 го (дополнительно самостоятельно выяснить подробно условия не удалось ,т.к система сбоила и при открытии условий накопительного выдавала серверную ошибку 404.).

В итоге , средства были переведены утром 1 октября . В конце месяца проценты за октябрь были не начислены , максимальная сумма пролежала просто так , 0 руб начислено . 

Согл п8 условий по накопительным счетам : "При отстутствии зачислений средств на счет в месяце открытия счета расчетный период исчисляется со дня ,следующего за днем открытия счета ..." если я открыла 30 сентября,и по вине банка (вечно лагающие системы переводов с ТКБ ) перевела деньги 1 октября ,то я не нарушала условия расчетных периодов ,как мне сообщили в чате , и деньги 1 октября в 0ч 01м не могли появится на счете в качестве минимального остатка из -за сбоев переводов .

Кроме того ,при таких реалиях , условия использования повышенной ставки на 1 мес вообще не возможны --нельзя обеспечить минимальный остаткок на счете 1го октября в 0-01 , не потеряв 1ый период повышенной ставки ( открыв счет 30 сентября) Таким образом ,банк изначально делает объявленные условия использования повышеных ставок невозможными, это обман клиентов .

При неоднократном обращении в чат , и на горячую линию ,ответа не дождалась (в связи с повышенной нагрузкой время ответа оператора можкт быть увеличено ,ждала по 40 мин ,безуспешно).В итоге и через чат не составляли досудебную претензию,хотя в первый день обещали отправить смс с входящим номером претензии .

Исходя из изложенного ,банк создал хаос с условиями по Н/с и я, как пострадавший клиент,требую начислить % за полный месяц с полной суммы ,поступившей 1 октября.