Обман в рекламе
На известном маркетплейсе увидел рекламу "Оплати любой картой Альфа Банка и получи скидку до 50%". Собирался брать телефон, ну и конечно не поверил своей удаче. Открыл баннер - да, так и есть, не более 6000 р. Что ж, с ценой аппарата всё меня устроило, в лимиты, так сказать, попадал. Заявление на карту? Да не нужно, фио, телефон и адрес и вперёд. Ну, думаю, диво чудное - вот это сервис. Никаких данных про кредиты нет, стало быть карта (а не указано, какая она) - не кредитная. Доставка хоть сегодня - ну точно, дебетовая неименная. Ну ладно, расширю, думаю, зоопарк карт, авось на этой будут интересные предложения, которые не помешают. Оставил данные, запланировал встречу, жду. Интересности начались с приездом курьера. -А вы какую карту заказывали? - Я думал дебетовую, там данных не особо было. - У вас гибридная, с овердрафтом. - Это как халва? - Ну по типу да, с рассрочкой и лимитом. - Так, ну оно мне не надо, конечно, потом переведу в обычную дебетовую, но пока давайте оставим так. Распрощались, я напрягся. Отправился на сайт маркетплейса, выбрал товар, привязал карту - чудо скидки нет. Есть скидка в 2%, равная той, которая даётся при оплате картой маркетплейса. Думаю себе, странно. Может при следующем шаге мои дражайшие проценты будут показаны. Нет. Всё оформилось. Я устремился в приложение, проверить. Думаю, может там кэшбек какой. Нет, стандартный 1%. Я решил уточнить и обратился в поддержку банка - спрашиваю, а почему ваш банк обещает одно на баннере, а делает другое?
И понеслось. Сначала был бот. Потом был бот, мимикрировавший под человека (я надеюсь, что это был бот, потому что если это человек, который в первом лице пишет "я приложил(а) все усилия..." - то вопросы есть и к человеку и к тому, кто его нанял. К боту нет вопросов, только проклятья.), потом, когда уже и бот вывел из себя, появились люди, которые начали сожалеть и почему-то ругать партнёров банка, хотя ругать тут надо или меня, отстаивая коллег, или коллег, отстаивая меня. Маркетплейс не согласовывал рекламу и баннер, он разместил и применил ваши алгоритмы. В это время чат постоянно отключался, переподключались люди и боты, которые врали беззастенчиво о том, что им жаль. И меня это порядком утомило. Я вернул товар, перевёл деньги на другую карту, где обещали меньший, но честный, не авотнадобылонажиматьнассылкуичитатьвнимательнона56йстранице4годоговорамелкимшрифтом - не такой вот процент, купил товар и жду доставку. А с Альфа-Банком я распрощаюсь, пожалуй. Какая-то мутная схема привлечения клиентов под конец года для серьёзной финансовой организации. "2% при оплате любой картой Альфы, а прямо сейчас можно оформить неименную карту с овердрафтом." - Так было бы честнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа-Банк - вопрос решён
20 декабря 2024 г. я обращался в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении через чат, вопросом: я попросил разобраться в начислении кэшбэка, так как его мне начислили не...
Помощь в чате приложения
Недавно узнала, что можно оплачивать покупки с помощью платёжного стикера и решила заказать его для себя. Получила стикер 24.12.2024, ко мне приехал представитель Альфа банка и...
Ограничения по карте
07.10.2024 мне наложили ограничения по использованию моей дебетовой карты, после чего я обратился в поддержку через мобильное приложение и связался с чатом банка, после чего мне...
Быстро! Удобно! Качественно!
Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и...
Кешбек за рекомендацию карты Альфа банка
Хочу поблагодарить Альфа- банк за возможность получать выплаты за рекомендации Альфа-карты. 07.11.2024 я отправила ссылку другу на оформление дебетовой альфа -карты. Друг перешёл...
Поучаствовал в акции «Приведи друга»
13 декабря друг рассказал мне про акцию в Альфа-Банке «Приведи друга» , и уже 14 декабря я встретился с представителем данного банка Романом. Он вручил мне карту рассказал мне её...
Помощь с заблокированной суммой
6 октября 2024 года оплачивала налог по реквизитам. По итогу увидела, что отправленные средства отображаются как "заблокированная сумма". Написала в чат приложения, чтобы...