Приложение не работает. Техподдержка не работает

03.12.2024 20:55
285
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Банк "Санкт-Петербург" предлагает в настоящее время 25% годовых на минимальный остаток за месяц по накопительному счету. Решила воспользоваться этим предложением, тем более, что у моего работодателя зарплатный проект в банке "Санкт-Петербург". Открыла накопительный счёт в приложении, перевела деньги из другого банка Когда потребовалось перевести небольшую сумму на текущий с накопительного, чтобы ими воспользоваться, возникла ошибка. Это было утром в 10.30. Написала в чат. Проблему передали в техподдержку. Уже вечер. До сих пор проблема не решена. То есть, если вы положили деньги на этот замечательный накопительный счёт, не рассчитывайте, что вы так легко ими сможете воспользоваться. В колл-центре мне сказали, что я могу пополнить карту со счетов в других банках. А если не могу? А если других нет? То есть Банк"Санкт-Петербург" сразу даёт понять, что рассчитывать на него нельзя. Надо иметь параллельно счета в других банках, иначе беда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T13:35:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-12-27T12:11:25+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Сообщаем, что в связи с обновлением информации по накопительному счету и техническими особенностями остаток по счету отражался некорректно. В качестве извинений за доставленные неудобства и в преддверии Нового года просим принять от нас небольшой подарок (мы направили его вам в интернет-банке). Постараемся сделать всё возможное, чтобы дальнейшее взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,85
средняя оценка
17%
решено проблем
405
отзыва
368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодаря за обслуживание

Оценка 5

Хочу написать благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург Н-вой Елене Н. Я обратилась в банк 14.02.2025 по вопросу получения дебетовой карты - Единой карты петербуржца. Елена... Читать полностью

14.02.2025

Приятный сотрудник БСПБ

Оценка 5

В феврале 2025 года мне была выпущена карта банка БСПБ для перечисления туда зарплаты. У банка имеется сервис выездных сотрудников для доставки карт. Один из таких сотрудников по... Читать полностью

12.02.2025

Покупка на WB в зачет

Оценка 5

У меня в банке открыт первый накопительный счет по акции 24 процента на первые два месяца для новых клиентов при условии, если я буду совершать покупки по карте на сумму 10000 руб... Читать полностью

08.02.2025

Лучший менеджер! Отличное обслуживание 👍

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета 97 с целью совершить перевод. На обслуживание попала к невероятно обаятельной и компетентной сотруднице в 1... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность сотруднику БСПБ

Оценка 5

Банк Санкт-Петербург на Гражданском проспекте 114. Заказывал дебетовую карту. Менеджер И-ва Анна проявила внимание и профессионализм, ответила на все мои вопросы и помогла... Читать полностью

20.01.2025

Получение дебетовой карты - хороший сотрудник

Оценка 4

Хочу написать благодарность сотруднику М-ой Екатерине, офис банк СПб Лесной проспект. Я пришла 09.01.25 получить предварително заказанную дебетовую карту, взяла талон и села... Читать полностью

20.01.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Обратился 16 января в отделение банка на Ленинском 84 для оформления зарплатной карты. Спасибо эксперту Д-ак Татьяне за профессиональное обслуживание и вежливое общение. Ответила... Читать полностью

20.01.2025