Списание комиссии за СМС-информирование
Более 12 лет являюсь клиентом сотового оператора МТС, пытаясь быть рациональным при оплате его услуг по поступившему предложению оформил дебетовую карту МТС-деньги в октябре. Первое что показалось странным - при пополнении счета карты через мобильное приложение банка берётся (!) комиссия. После общения с поддержкой, выяснилось что это глюк приложения и нужно переводить деньги на счёт карты с другого банка. В ноябре покупок по карте не было и соотвественно смс-информирования. В декабре выпала категория кешбека 7% на кафе и рестораны, решил этим воспользоваться. Пополнил баланс карты и в эту же ночь (23:59) списали 99 рублей комиссию за СМС-информирование. Отключил эту опцию в приложении банка и надеялся вернуть комиссию, но не получилось ни через чат ни через поддержку банка, мотивируя отказ что возврат в данном случае не предусмотрен. Имея достаточный опыт в общении с сотрудниками разных банков, встречаю впервые подобное отношение к клиентам. Оплату товаров и услуг осуществляю телефоном через Mir Pay, где доступна вся история платежей без навязанной услуги платного смс-информирований банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...
Оператор рассказал об условиях акции
29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки...
Быстро оформили карту
15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10...
Общение с сотрудником банка мтс деньги
21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и...