Обман при начислении кэшбека
К дебетовой карте подключен "Понятный кэшбек". В течение месяца я совершал операции на сумму более 5000 р, последняя из которых совершена 29 ноября 2024г на сумму 722,94 не вошла в зачет этих 5000 р, так как банк проводит ее по счету карты 2 декабря 2024 г
То есть, стремясь выполнить условия начисления кэшбека, я должен учитывать, что банк будет отражать суммы операций на своих счетах с каки-то временным лагом, прчем это даже не сутки , а 4 суток!!!
Причем посмотреть эту чудо-дату можно только в выписке по счету карты, которая НЕ формируется ни в приложении ни в интернет-банке, а только отправляется на почту.
Все документы, которые формируются в указанных ресурсах показываюь реальную дату совершения операции - 29 ноября 2024 г.
Считаю, такой подход заведомым мошенничеством со стороны банка, так как в Правилах программы лояльности нет нигде указания, что операция пройдет позже какой-то неизвестной датой и только по ней будет рассчитан кэшбек. Банк знает об этом временном лаге, а клиент - нет, значит это заведемое УМЫШЛЕННОЕ мошенничество.
При этом на горячей линии меня же обвиняют - не выполнил условия, сам виноват, да еще чего-то хочу...
Про работу чуда под названием "Газпромбанк Помощник" и скорости работы горячей линии можно сказать, что это просто днище - чтобы получить какую-то реакцию, надо потратить часа полтора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Восхищён представителем банка
сегодня 19 февраля в Екатеринбурге представитель Зарина выдавала мне карту по удобному мне адресу комфортное время ,очень доволен сервисом. А мне рассказали про кэшбэк который...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Газпромбанк работа и подход сотрудников к клиенту
Хочу выразить благодарность персоналу при получении дебетовой карты, от 12.02.2025 г.Краснодар ул. Володи Головатого, 302, город Краснодар. За внимание и взрослый подход к клиентам...
Лояльный подход
Оформил карту с целью поездки в Китай на семестр по обмену, перестала работать в ноябре 2024 года оставив меня в затруднительное положении. Оплачивал покупки родителям в России...
Лояльный подход
Добрый день. В сентябре 2024 года оформил дебетовую карту Union Pay в Газпромбанке, в октябре поехал заграницу, совершил одну операцию по карте, в ноябре списали комиссию 5000 руб...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Быстро дали ответ в официальном сообществе
Возникла необходимость узнать сроки рассмотрения документов по блокировке карты по ст 115-ФЗ ,т к документы предоставила,а про сроки не уточнила в отделении банка. С данным...