Отвратильная работа службы поддержки и работы чата
В 12-00 по Самаре обратился в Чат банка с просьбой зарегистрировать обращение-аппеляцию на ответ банка 2111316, через 40 минут моим вопросом занялась оператор чата Алия. Написала отписки, обращение НЕ зареистрировала. В этом чудесном банке я не могу сам создать электронное обращение - только через чат Еще через час прорвания через защиту от клиента под названием "Газпромбанк Помощник", моим вопросом занялась оператор чата Алсу. К ней было два вопроса: 1. Таки зарегистрировать обращение-аппеляцию 2. Зарегистрировать жалобу на сотрудника Алию. В результате: обращение-аппеляция зарегистрирована не была, вместо жалобы на сотрудника была зарегистрирована жалоба на техническую проблему с решением переустановить приложение (2113003, Проблема с получением сообщения от оператора), то есть Алсу явно покрывает непрофессионализм Алии Еще через ЧАС (в 15-00) наконец-то компетентный сотрудник нашелся и выставил обращения как я просил. Итого, чтобы зарегистрировать обращение в чате Газпромбанка (а его по другому зарегистрировать нельзя), всего-то ушло 3 часа
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарю сотрудника Илью за консультацию по самозанятости в Газпромбанке
7 декабря в 16:35 я позвонила на горячую линию Газпром банка чтобы уточнить условия для самозанятых есть ли какие карты или счета отдельные выгодные ответил оператор Илья табельный...
Один из лучших банков с 35% кэшбэка за всё самое важное и высокими ставками по накопительному счёту.
По совету сына (и с его помощью) зарегистрировался на banki.ru и при помощи этой платформы подал заявку на получение дебетовой карты в Газпромбанке с бонусом 2000 рублей от...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...
Помощь со сменой номера
Не мог никак понять как же можно. Заменить номер телефона в банке при смене смене Сим карты оператор Альбина очень вежливо на доступном языке в очень простой и понятной форме...
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...