Помогли решить проблему с начислением бонуса по акции

04.12.2024 15:08
70
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В августе пригласила друга на пользование дебетовой карты в Альфа-Банк. Согласно условиям акции, друг совершил покупку 5-го сентября. Прошло довольно немало времени, но по какой-то причине его действип не засчиталось, а бонус так и не был выплачен. 30-го октября я обратилась в поддержку, сначала уточнила условия акции, и, убедившись, что они выполнены, попросила помочь оператора разобраться в том, почему бонус так и не был выплачен. В поддержке мне объяснили, что покупки по QR-коду не засчитываются, так как являются переводом, а друг совершил покупку именно таким способом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
53%
решено проблем
289 981
отзыв
275 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хотел получить бонус и запутался.

Оценка 5

17 октября обратился в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении. запутался с акцией по получения бонуса за привлечение друга. Сотрудник Илья чётко и оперативно пояснил, что... Читать полностью

03.12.2024

Быстрая помощь Альфа банка

Оценка 5

Стал обладателем карты Альфа банка, 28.11.2024 , в 19:52 столкнулся с проблемой, по ошибке выставили счёт за твёрдые коммунальные отходы, обратился в онлайн чат поддержки, объяснил... Читать полностью

03.12.2024

Компенсация за такси (Alfa only)

Оценка 5

Добрый день. Еще одна история про решение вопроса через чат. Являюсь премиальным клиентом ( пакет Alfa only ), поскольку в октябре были большие траты по карте (покупал путевки на... Читать полностью

03.12.2024

Новая карта

Оценка 5

сегодня 02.12.24 я пришёл в отделение Альфа банка находящийся во Владивостоке по адресу Харьковская 8 , как я только зашёл мне предложили подождать, специалиста и предложили... Читать полностью

02.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вчера, 1 декабря совершал покупку цветов, но на следующий день, 2 декабря, заметил, что категория покупки отображается как "дом и ремонт", в связи с чем не был начислен кешбек... Читать полностью

02.12.2024

Помогли с акцией «приведи друга»

Оценка 5

Лучший банк! А акция «Приведи друга бесподобна! Оформил друг значит дебетовую Альфа карту по моей ссылке 25 ноября и в тот же день сделал первую покупку. Сегодня ему пришла выплата... Читать полностью

01.12.2024

Быстрая работа поддержки

Оценка 5

Доброго времени суток, раньше я всегда оплачивал налоги и штрафы "вручную", но сейчас решил сэкономить время и нервы и начать оплачивать онлайн. Т.к. я пользуюсь в основном Альфой... Читать полностью

30.11.2024